Thẻ Malin được tạo ra để khi mua hàng tại các cửa hàng đối tác và sử dụng dịch vụ của các công ty thân thiện, bạn có thể tích lũy điểm và sử dụng chúng để nhận nhiều loại hàng hóa từ một danh mục đặc biệt. Nếu bị mất thẻ, bạn nên thực hiện một loạt các thao tác để số điểm tích lũy không bị mất.
Hướng dẫn
Bước 1
Trong trường hợp thẻ Malin bị mất, hư hỏng hoặc bị phá hủy, hãy liên hệ ngay với nhà điều hành của Trung tâm hỗ trợ chương trình bằng cách gọi 495-780-00-44 cho Moscow và khu vực Moscow, hoặc 800-700-14-13 cho các khu vực khác của Liên bang Nga. Nhà điều hành sẽ khóa thẻ của bạn và dừng tất cả các hoạt động có thể có trên thẻ. Điều này sẽ giữ số điểm tích lũy của bạn trong tài khoản của bạn. Lưu ý rằng nếu bạn làm mất hoặc hủy thẻ phụ được cấp cùng với thẻ chính, bạn cũng có nghĩa vụ thông báo cho ban tổ chức chương trình bằng cách gọi đến các số điện thoại trên. Hãy nhớ rằng nếu bạn sử dụng điểm tích lũy theo chương trình trước khi khóa thẻ Malin, đặt hàng và giao phần thưởng cho người không có thẩm quyền, ban tổ chức chương trình không chịu trách nhiệm xóa điểm cho bạn.
Bước 2
Sau khi khóa thẻ Malina, ban tổ chức chương trình khôi phục lại thẻ bị mất đồng thời lưu thông tin về người tham gia chương trình, điểm tích lũy và lịch sử nhận thưởng của đơn hàng. Thẻ thành viên mới được phát hành tại văn phòng chương trình Malina hoặc được gửi qua đường bưu điện. Xin lưu ý rằng nhà tổ chức không quy định điều khoản khôi phục thẻ trong Thể lệ tham gia và từ chối trách nhiệm về việc chậm trễ khôi phục thẻ. Do đó, hãy làm rõ câu hỏi này qua điện thoại khi bạn chặn thẻ bị mất.
Bước 3
Thẻ được khôi phục miễn phí, tuy nhiên, ban tổ chức có quyền tính chi phí thực tế của việc thay thế thẻ và giao thẻ cho người tham gia. Rất tiếc, anh ấy không nói rõ chi phí này được trừ trong những trường hợp nào, vì vậy hãy kiểm tra với người quản lý Trung tâm hỗ trợ để biết điều kiện thay thế thẻ. Ngoài thẻ chính, bạn cũng có thể đặt ba thẻ bổ sung mà bất kỳ ai sống cùng địa chỉ với bạn đều có thể sử dụng được.
