Khi bị mất thẻ ngân hàng, chủ nhân của nó có nhiều thắc mắc về việc báo mất ở đâu và phải làm gì tiếp theo. Trong khi đó, không cần phải hoảng sợ và lo lắng. Để ngăn chặn bất kỳ ai sử dụng thẻ của bạn, trước tiên bạn phải thông báo cho ngân hàng nơi bạn nhận thẻ về việc mất thẻ càng sớm càng tốt.
Hướng dẫn
Bước 1
Theo quy định, tất cả các ngân hàng lớn đều có đường dây nóng. Nó có thể được sử dụng nếu bạn phát hiện ra nó bị mất trong giờ không làm việc, khi không thể liên hệ với chi nhánh của ngân hàng nơi bạn được phục vụ. Do đó, hãy chắc chắn rằng ngân hàng hoặc số điện thoại khẩn cấp của bạn luôn sẵn sàng. Khi liên hệ với người thứ hai, hãy hỏi tên và họ của nhà điều hành, đồng thời ghi lại thời gian của cuộc gọi. Sẽ rất tốt nếu có khả năng nhận được một bản fax để xác nhận việc chặn thẻ.
Bước 2
Nếu thẻ của bạn bị đánh cắp, thì ngoài việc liên hệ với ngân hàng, bạn phải viết đơn trình báo về hành vi phạm tội với cơ quan pháp luật. Nó phải nêu các sự kiện cho thấy hành vi đã cam kết. Đơn của bạn phải được đăng ký bằng cách đưa ra biên lai. Nó chứa dữ liệu của người nộp đơn, số lượng ứng dụng, cũng như dữ liệu của nhân viên đã chấp nhận nó.
Bước 3
Tuy nhiên, nếu tiền từ tài khoản bị đánh cắp, ở đây bạn có thể cần một giấy xác nhận việc khóa tài khoản. Trong trường hợp này, bạn có quyền yêu cầu ngân hàng trả lại số tiền còn thiếu. Trong trường hợp này, bạn cần cung cấp thông tin rằng bạn sẽ liên hệ với các cơ quan pháp luật để thông báo về việc mất thẻ, cũng như dịch vụ khẩn cấp với yêu cầu khóa thẻ.
Bước 4
Sau khi thực hiện các bước kiểm tra liên quan, Ngân hàng sẽ phát hành lại thẻ. Bạn có thể rút tiền từ tài khoản tại nơi mở tài khoản, tức là tại chi nhánh hoặc chi nhánh nơi bạn nhận được thẻ ngân hàng của mình. Để làm điều này, bạn cần phải xuất hiện trực tiếp và có hộ chiếu trên con tôm càng. Thông thường, thẻ mới có thể nhận được sau 10-14 ngày kể từ ngày nộp đơn.
