Tư vấn là một loại hình dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp được cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa quy trình kinh doanh hoặc đạt được các mục tiêu phát triển chiến lược.
Công ty tư vấn giải quyết những công việc gì?
Các công ty tư vấn lớn nhất thế giới hiện nay bao gồm PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young và KPMG (KPMG). Họ còn được gọi là "bộ tứ lớn".
Trong hầu hết các trường hợp, dịch vụ của các công ty tư vấn được sử dụng bởi các nhà quản lý, nhân viên hành chính và các trưởng bộ phận.
Các công ty có thể sử dụng dịch vụ của các nhà tư vấn bên ngoài trong hai trường hợp. Thứ nhất, khi công ty còn nhỏ và đang ở giai đoạn phát triển tích cực. Trong trường hợp này, cô ấy không có bộ phận cấu trúc của riêng mình có khả năng giải quyết công việc.
Thứ hai, dịch vụ của các công ty tư vấn thường được các tập đoàn lớn sử dụng. Thực tế là kết luận của bộ phận tư vấn để thuê ngoài là do cân nhắc tính khả thi về kinh tế và cho phép bạn giảm chi phí duy trì nhân sự.
Thông thường, một công ty tư vấn được liên hệ trong các tình huống khủng hoảng khó khăn. Ví dụ, với việc giảm doanh số, mất thị phần và giảm khả năng cạnh tranh của sản phẩm. Các nhà tư vấn có thể giúp định hướng lại một doanh nghiệp đến những thị trường tiềm năng hơn để phát triển hoặc phát triển chiến lược tiếp thị hoặc cạnh tranh của công ty. Nhưng đối phó với các tình huống nguy cấp không phải là chức năng duy nhất của công ty tư vấn.
Thông thường, khách hàng của cô là các công ty liên quan đến phát triển kinh doanh và tìm kiếm các hướng phát triển mới. Vì những mục đích này, các chuyên gia tư vấn tiến hành nghiên cứu tiếp thị thị trường, xác định những ngóc ngách hứa hẹn nhất cho sự phát triển của thị trường, phân tích hoạt động của các đối thủ cạnh tranh, đánh giá trước khi đầu tư các dự án kinh doanh và dự báo sự phát triển của các phân khúc thị trường. Họ cũng có thể thực hiện đánh giá nội bộ của công ty để xác định các khu vực có vấn đề trong tổ chức.
Chuyên gia tư vấn bên ngoài có thể giải quyết các vấn đề nội bộ của công ty, cung cấp cho ban lãnh đạo kế hoạch tối ưu hóa quy trình kinh doanh, xây dựng cơ cấu quản lý trong tổ chức, tạo động lực cho nhân sự, v.v. Họ cũng có thể trực tiếp tham gia quản lý công ty, thực hiện chiến lược và hoạch định chiến thuật.
Mục tiêu chính của tư vấn nhân sự là tăng hiệu quả và năng suất cá nhân của nhân viên.
Một lĩnh vực hoạt động khác của các công ty tư vấn là phát triển và triển khai hệ thống thông tin, cũng như tích hợp hệ thống.
Một hướng tư vấn mới được gọi là tư vấn cá nhân. Khác với hình thức tư vấn tâm lý truyền thống nhằm xây dựng chiến lược phát triển bản thân, hình thành hệ thống các mối quan hệ.
Các loại hình công ty tư vấn
Các công ty tư vấn vô cùng đa dạng. Theo quan điểm của hồ sơ hoạt động của họ, họ có thể chuyên môn hóa cao (bao gồm toàn bộ phạm vi dịch vụ tư vấn) và chuyên môn hóa cao (chỉ cung cấp một loại dịch vụ - ví dụ, kiểm toán công ty hoặc tư vấn CNTT).
Theo các phương pháp hoạt động, họ phân biệt giữa tư vấn chuyên gia, quá trình và đào tạo.
Nội địa hóa phân biệt giữa tư vấn trong nước và tư vấn quốc tế.
Theo phạm vi nhiệm vụ được giải quyết bởi các công ty tư vấn, người ta có thể chọn ra các chuyên gia trong lĩnh vực tư vấn thương mại, tài chính, pháp lý, môi trường, công nghệ, v.v.
