Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, người dân thủ đô có thể gọi đến đường dây nóng của cơ quan thanh tra thuế Matxcova. Ngoài ra, có một số cách khác để liên hệ với tổ chức.
Cách gọi đến văn phòng thuế
Kể từ năm 2015, Cơ quan Thuế Liên bang của Liên bang Nga có một số duy nhất để liên lạc với người nộp thuế 8-800-222-2222. Đây là đường dây nóng miễn phí mà bạn có thể gọi từ bất kỳ khu vực nào. Ngoài ra, có một số đặc biệt để nhận hồ sơ của người dân Matxcova: 8 (495) 913-00-70. Các cuộc gọi đến nó trong giới hạn thành phố cũng miễn phí.
Đối với các cuộc gọi từ nước ngoài đến Sở Thuế Liên bang, số là +7 (495) 276-22-22. Ngoài ra, công dân của Liên bang Nga có thể gửi kháng nghị điện tử thông qua trang https://www.nalog.ru/rn16/service/obr_fts/. Cuối cùng, có thể đặt lịch hẹn cá nhân luôn tại một trong các chi nhánh gần nhất bằng cách đăng ký tại link https://order.nalog.ru/ và nhận coupon với ngày giờ cụ thể.
Cách trung tâm liên hệ hoạt động
Trung tâm liên lạc làm việc trong một số giờ nhất định, cụ thể là: từ 9:00 đến 18:00 giờ thứ Hai và thứ Tư, từ 9:00 đến 20:00 các ngày thứ Ba và thứ Năm, và từ 9:00 đến 16:45 giờ vào Thứ Sáu. Thời gian làm việc cũng phụ thuộc vào múi giờ hiện tại của người gọi. Thời gian còn lại, một công cụ tự động thông tin hoạt động, qua đó bạn có thể độc lập nhận được câu trả lời cho nhiều câu hỏi phổ biến.
Bằng cách liên hệ với trung tâm liên lạc của FTS, người nộp thuế có thể nhận được thông tin cập nhật về tất cả các vấn đề liên quan đến thuế. Ví dụ, nhân viên của dịch vụ sẽ tư vấn về thời gian nộp thuế tài sản, thủ tục vượt qua thủ tục đăng ký tiểu bang và nhận các khoản khấu trừ xã hội hoặc tài sản. Tại đây, bạn cũng có thể tìm hiểu về các tính năng của các dịch vụ điện tử của Cơ quan Thuế Liên bang, tìm hiểu lịch trình thanh tra, v.v.
Công dân nhận được câu trả lời cho câu hỏi được yêu cầu gần như ngay lập tức do các nhân viên của trung tâm liên lạc có một cơ sở dữ liệu duy nhất để họ sử dụng. Nó bao gồm câu trả lời cho hàng ngàn câu hỏi phổ biến mà người đóng thuế thường hỏi nhất. Tìm kiếm nhanh trong cơ sở dữ liệu cho phép bạn ngay lập tức có được dữ liệu cần thiết và thông báo chúng cho người đã nộp đơn.
Trong một cuộc phỏng vấn, người đứng đầu Cục Thuế Liên bang Nga Mikhail Mishustin cho biết, những vấn đề người dân quan tâm nhất là thủ tục đăng ký nhà nước đối với các pháp nhân và doanh nhân cá nhân, kê khai thu nhập, thời hạn nộp thuế tài sản và thông tin lý lịch. về công việc của cơ quan thuế. Dịch vụ trung tâm liên lạc không ngừng được cải thiện, ghi lại số lượng cuộc gọi và điều chỉnh hoạt động của các nhà mạng. Điều này giảm thiểu thời gian chờ đợi kết nối và phản hồi.
