Alfa-Bank là tổ chức tín dụng tư nhân lớn nhất ở Nga, cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ ngân hàng. Ngân hàng có một số đường dây điện thoại để liên lạc với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, một trong số đó là miễn phí.
Cách gọi đường dây nóng miễn phí
Đường dây nóng miễn phí để liên lạc với khách hàng của Alfa-Bank có sẵn theo số 8 (800) 200-00-00. Bạn có thể gọi nó từ bất kỳ thành phố nào của Liên bang Nga và ở nước ngoài. Cần lưu ý rằng các cuộc gọi từ nước ngoài được xác định bởi dịch vụ tự động và khách hàng được liên hệ trực tiếp với một trong các nhà khai thác để tiết kiệm thời gian.
Cư dân ở Moscow cũng có thể sử dụng số đặc biệt +7 (495) 78-888-78. Các cuộc gọi đến nó có thể mang lại lợi nhuận hoặc thậm chí miễn phí trong thành phố cho các công dân cá nhân. Nó cũng cho phép bạn liên hệ với các đại diện hỗ trợ nhanh hơn nếu bạn cần nói chuyện trực tiếp với họ.
Mỗi khách hàng của ngân hàng được đề nghị kích hoạt miễn phí dịch vụ "Alfa-nhà tư vấn". Nó không chỉ cho phép liên hệ với bộ phận hỗ trợ thuận tiện hơn mà còn thực hiện các hoạt động ngân hàng khác nhau trên tài khoản và thẻ của chính họ: nhân viên ngân hàng sẽ xem ai đang thực hiện cuộc gọi. Chỉ cần chọn một tùy chọn được cung cấp đặc biệt trong menu thoại là đủ để vượt qua ủy quyền. Những cá nhân không phải là khách hàng của ngân hàng hoặc đã từ chối dịch vụ sẽ có ít cơ hội hơn khi sử dụng đường dây nóng.
Khả năng có số miễn phí của "Alfa-Bank"
Sau khi gọi đến số miễn phí 8 (800) 200-00-00, khách hàng sẽ ở trong menu thoại, nơi anh ta sẽ cần nhấn một trong các phím trên điện thoại để được trợ giúp về một loại dịch vụ nhất định. Khi bạn nhấn số "1" trên điện thoại, bạn sẽ chuyển đến menu "Thẻ", nơi bạn có thể kích hoạt hoặc chặn các thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hiện có, cũng như đặt hàng các thẻ mới. Mục “2” mở ra quyền truy cập vào menu về các khoản vay với khả năng lấy nhiều dữ liệu khác nhau về các sản phẩm cho vay có sẵn. Mục "3" dành cho các khoản tiền gửi ngân hàng, "4" - cho các dịch vụ di động và "5" cho phép bạn đánh giá chất lượng của các dịch vụ ngân hàng.
Nếu bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà điều hành của dịch vụ hỗ trợ và không nghe hướng dẫn tự động, hãy nhấn "0" khi đang ở menu chính hoặc chỉ cần đợi một lúc. Xin lưu ý rằng đôi khi tất cả các nhà mạng có thể bận và bạn sẽ phải đợi vài phút cho đến khi một trong số họ rảnh.
Nếu muốn, bạn có thể liên hệ miễn phí với văn phòng đại diện của ngân hàng bằng cách gửi thư trực tuyến từ phần "Phản hồi" trên trang web chính thức của tổ chức. Câu trả lời sẽ đến email cá nhân của bạn trong vòng vài ngày làm việc. Ngoài ra, bạn luôn có thể liên hệ với chi nhánh ngân hàng gần nhất để biết thông tin về bất kỳ loại hình dịch vụ nào.
