Giả sử bạn đã mua một chiếc xe hơi trong tiệm, nhưng sau vài ngày hoạt động, bạn nhận ra rằng việc sở hữu một chiếc xe như vậy rất nguy hiểm đến tính mạng. Hoặc, trong thời gian bảo hành, máy đã được sửa chữa tổng cộng hơn 30 ngày mỗi năm. Phải làm gì trong tình huống như vậy, vì một chiếc xe không phải là một thú vui rẻ tiền?
Hướng dẫn
Bước 1
Đến cửa hàng, xuất trình biên lai và hợp đồng mua bán và yêu cầu đổi sản phẩm. Hãy nhớ rằng một chiếc xe hơi, kể cả được mua bằng tín dụng hoặc đã qua sử dụng, cũng có thể được trả lại và trao đổi.
Bước 2
Nếu những mẫu xe tương tự mà người bán cung cấp cho bạn không phù hợp với bạn bằng cách kiểm tra kỹ lưỡng hoặc lái thử, hãy nộp đơn khiếu nại kèm theo biên lai và bản sao có chứng thực của hợp đồng mua bán. Đưa những giấy tờ này cho người quản lý của tiệm mà bạn đã ký hợp đồng để anh ta trả lại tiền cho bạn vì một sản phẩm kém chất lượng. Bạn có thể điền vào mẫu đơn yêu cầu bồi thường tại nhà, sau đó gửi chúng qua đường bưu điện đã bảo đảm đến đại lý xe hơi. Bạn sẽ nhận được phản hồi cho bức thư này trong vòng 10 ngày. Có thể là ban quản lý thẩm mỹ viện sẽ đề nghị bạn loại bỏ các khuyết tật như một phần của bảo hành. Không đồng ý nếu bạn đã nhiều lần đưa xe đi sửa.
Bước 3
Trong các tranh chấp như vậy, chính quyền thường đứng về phía người mua, vì không một đại lý ô tô đàng hoàng nào muốn mạo hiểm danh tiếng của mình bằng cách tham gia vào các thủ tục trước khi xét xử và tố tụng. Nhưng nếu ban quản lý không gặp bạn giữa chừng và không trả lại tiền, hãy liên hệ với chuyên gia để xác định nguồn gốc của các khiếm khuyết. Nhân tiện, một cửa hàng có thể thực hiện một cuộc kiểm tra như vậy, và theo quy định của pháp luật, bạn có nghĩa vụ tham dự. Đừng lo lắng về chi phí: việc khám bệnh nên được thực hiện với chi phí của cửa hàng. Nhưng nếu chính quyền của anh ta từ chối thanh toán cho các dịch vụ của chuyên gia, hãy tự trả tiền cho họ và lấy hóa đơn.
Bước 4
Đọc kỹ ý kiến chuyên gia. Nếu các khuyết tật của chiếc xe được coi là lỗi do sản xuất và không phải do hoạt động không hiệu quả, thì đại lý xe hơi phải trả lại cho bạn số tiền bạn đã bỏ ra để kiểm tra.
Bước 5
Cũng có thể xảy ra trường hợp ban quản lý cửa hàng sẽ từ chối trả lại tiền mua xe và các dịch vụ của chuyên gia trong trường hợp có quyết định tích cực (đối với bạn) của chuyên gia. Ra tòa và đính kèm kết quả khám vào đơn. Trong quá trình kiện tụng, bạn có thể được yêu cầu tiến hành đánh giá ngang hàng đối với máy. Đồng ý với nó, vì thẩm mỹ viện, với điều kiện là nó thua kiện, cũng sẽ phải trả tiền cho nó. Để vụ kiện thực sự thắng, hãy thuê một luật sư giỏi, đặc biệt là vì ban quản lý cơ sở thương mại sẽ bị tòa án buộc phải bồi hoàn cho bạn những chi phí này.
