Các tổ chức ngân hàng đang phát triển nhanh chóng, cùng với đó là số lượng và phương thức chuyển tiền ngày càng tăng. Thao tác tương tự có thể được thực hiện từ thẻ thanh toán sang tài khoản cá nhân hoặc ngược lại, cũng như các tài khoản khác. Đồng thời, số lượng các khoản thanh toán sai cũng ngày càng tăng.
Hướng dẫn
Bước 1
Gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của ngân hàng. Làm điều này ngay khi bạn tìm thấy lỗi. Đồng thời, nếu do bạn (người gửi) nhầm lẫn thì khi chuyển tiền từ tài khoản hoặc thẻ thanh toán này sang tài khoản vãng lai khác, bạn sẽ phải viết đơn yêu cầu trả lại số tiền đã ghi nợ nhầm. tài khoản của bạn. Sau đó chờ kết quả kiểm tra của ngân hàng.
Bước 2
Tiến hành càng nhanh càng tốt, vì ngân hàng chỉ có thể hoàn trả số tiền đã chuyển do nhầm lẫn cho đến khi chúng đến được tài khoản của người nhận. Đổi lại, sau khi vào tài khoản của một người nhận không xác định, những khoản tiền này sẽ tự động thuộc về anh ta. Vì vậy, nếu không có sự đồng ý của chủ tài khoản, tiền không thể được ghi nợ.
Bước 3
Xin lưu ý rằng nếu số tiền đã được ghi có vào tài khoản của người nhận và anh ta không muốn tự nguyện trả lại khi có cuộc gọi từ ngân hàng, thì trong trường hợp này, ngân hàng sẽ đề nghị bạn giải quyết độc lập vấn đề liên quan đến việc trả lại nhầm. đã chuyển tiền.
Bước 4
Ra tòa. Đây là một quá trình khá dài, nhưng trong trường hợp này, bạn chắc chắn sẽ có thể lấy lại tiền của mình. Đơn giản là không có cách nào khác để hoàn trả tiền nếu người nhận các khoản tiền bị chuyển nhầm chỉ đơn giản là từ chối trả lại chúng. Rốt cuộc, ngân hàng không có quyền cung cấp cho bạn thông tin về người nhận khoản tiền bị chuyển nhầm của bạn. Đây là lý do tại sao bạn không thể tự mình tìm thấy nó.
Bước 5
Viết một tuyên bố về việc trả lại số tiền đã chuyển nhầm của bạn. Điều này là cần thiết nếu một hoạt động tranh chấp đã phát sinh và vì lý do này, việc chuyển khoản không được ghi có vào tài khoản hiện tại do người gửi chỉ định. Đây được coi là một sai sót kỹ thuật của ngân hàng. Sau khi hoàn tất việc kiểm tra và xác định lỗi, ngân hàng sẽ thực hiện “bút toán sửa chữa” và trả lại số tiền đã mất cho bạn.
