Quảng cáo trên trang web phiếu giảm giá là một giải pháp chiến thuật hiệu quả để tăng hiệu quả bán hàng và nhận thức về thương hiệu trên thị trường. Tương tác với trang web phiếu giảm giá có thể mang lại lợi ích cho công ty, bất kể công ty đó đang ở giai đoạn phát triển nào. Ở mỗi giai đoạn này, chiến dịch phiếu giảm giá có thể giúp đáng kể trong việc giải quyết cả nhiệm vụ hoạt động và chiến lược. Khi quyết định tiến hành một chiến dịch phiếu giảm giá, cần phải hình dung trình tự thực hiện nó.
Tương tác với một trang web phiếu giảm giá có thể có lợi cho một công ty, bất kể nó đang ở giai đoạn phát triển nào:
- công ty lần đầu tiên gia nhập thị trường và cần thu hút khách hàng và tăng nhận thức về thương hiệu;
- công ty đang trong giai đoạn tăng trưởng và quan tâm đến việc tạo ra một nhóm khách hàng trung thành và gia tăng cơ sở khách hàng;
- công ty đang ở giai đoạn mở rộng và quan tâm đến việc đáp ứng nhu cầu của cơ sở khách hàng ngày càng tăng, kéo theo việc giới thiệu các sản phẩm mới, hữu ích để làm quen với nhiều người tiêu dùng.
Ở mỗi giai đoạn này, chiến dịch phiếu giảm giá có thể giúp đáng kể trong việc giải quyết cả các nhiệm vụ hoạt động và chiến lược. Khi quyết định chiến dịch phiếu giảm giá, cần phải trình bày trình tự thực hiện chiến dịch đó:
1. Chọn dịch vụ phiếu giảm giá
Bạn nên xác định dịch vụ phiếu giảm giá nào phù hợp với bạn. Cần phải nhớ rằng trong chiến dịch, bạn quan tâm đến một đối tác có năng lực và kinh nghiệm, người có thể tương tác hiệu quả với công ty của bạn. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty Internet cung cấp loại hình dịch vụ này. Các dịch vụ phiếu giảm giá đầu tiên trên thị trường Nga là bản sao của dịch vụ quốc tế lớn nhất Groupon (groupon.ru). Thật kỳ lạ, vào năm 2012, theo Trường Kinh doanh Wharton, mỗi ngày có 9 trang web giả mạo Groupon xuất hiện trên thị trường Trung Quốc. Các trang web phiếu giảm giá hiện được đại diện với số lượng lớn ở Nga, nhưng chất lượng hợp tác trong từng trường hợp sẽ khác nhau. Trong số những người nổi tiếng cũng có thể được gọi là BuyKupon, Biglion, Couponator. Groupon hiện đã chính thức hoạt động tại Nga, có nghĩa là văn phòng đại diện của Nga hoạt động theo các tiêu chuẩn quốc tế thống nhất. Hãy chú ý đến chất lượng tư vấn mà đối tác cung cấp cho bạn: anh ta có tính toán một số lựa chọn cho chương trình khuyến mãi không, anh ta có đưa ra cho bạn phương án hợp tác tốt nhất trong số một vài phương án có thể không, anh ta có tư vấn về việc chọn ưu đãi hấp dẫn nhất cho đối tượng không, anh ấy dạy bạn cách kiếm tiền từ chương trình khuyến mãi bằng phiếu giảm giá, nó có tổ chức các cuộc họp định kỳ cho các đối tác không?
2. Chuẩn bị một phiếu mua hàng
Ở giai đoạn đầu, nhân viên của địa điểm bán phiếu sẽ xác định làm thế nào để đáp ứng lợi ích của khách hàng và làm cho người tiêu dùng quan tâm và thích thú. Tùy theo mục đích của khuyến mại sẽ xây dựng mô hình kinh doanh và tính toán lợi nhuận của dự án, mức chiết khấu và hình thức khuyến mại. Ở giai đoạn này, điều quan trọng là phải tính đến tất cả các thông số có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của khuyến mãi phiếu giảm giá.
Do đó, đối tượng mục tiêu của dự án được xác định, bản chất của hành động - nó có thể nhắm đến nhiều đối tượng hoặc được đặt trong phần VIP đã đóng của trang web phiếu giảm giá và dành cho những người đăng ký trung thành và giàu có của dịch vụ phiếu giảm giá. Ngoài chiết khấu thực tế, các dịch vụ phi tiêu chuẩn hấp dẫn có thể được phát triển, các ưu đãi đặc biệt duy nhất chỉ dành cho người sở hữu phiếu giảm giá hoặc ưu đãi đóng gói, khi một số thành phần liên quan đến nhau từ các ưu đãi từ một số nhà cung cấp tham gia vào chương trình khuyến mãi. Nó là tối ưu khi, do đó, hành động mang lại lợi ích và lợi nhuận hữu hình cho khách hàng của hành động và tất nhiên, có lợi cho người mua.
3. Gặp gỡ một khách hàng đến với một phiếu giảm giá
Phụ thuộc nhiều vào khách hàng của dịch vụ khuyến mãi phiếu giảm giá. Bạn phải sẵn sàng thể hiện sự quan tâm của mình đến khách hàng để đảm bảo họ trung thành và sẵn sàng chia sẻ những trải nghiệm tích cực với mạng xã hội của bạn, thường xuyên quảng cáo công ty trên mạng xã hội cho bạn. Thông thường, trong trường hợp làm việc tốt với khách hàng ở giai đoạn dịch vụ phiếu giảm giá, người tiêu dùng sẽ mua hàng bổ sung, làm tăng khối lượng bán hàng của bạn.
Đừng quên rằng chương trình khuyến mại sẽ kéo theo một lượng khách hàng mới và đội ngũ nhân viên của bạn phải làm việc với họ với chất lượng cao, tránh bất kỳ hành động nào hạn chế người mua và sẵn sàng thông báo cho khách hàng về các ưu đãi phù hợp với họ. Có những tình huống khi các công ty không thể đối phó với dòng khách hàng và kết quả là mất đi một tỷ lệ đáng kể khách hàng trung thành.
Kết luận, tôi muốn bạn chú ý đến thực tế là sự thành công của hành động phụ thuộc vào nhiều thông số. Để tính đến tất cả chúng, bạn cần tiếp cận vấn đề chọn nhà cung cấp dịch vụ một cách có trách nhiệm và thiết lập sự tương tác có thẩm quyền với họ. Vui lòng đặt câu hỏi cho người quản lý của bạn về kinh nghiệm trước đây của công ty trong lĩnh vực thích hợp, bao gồm cả kinh nghiệm quốc tế về bán phiếu giảm giá. Hãy để họ cho bạn biết về những trường hợp thành công và những điều không nên làm trong mọi trường hợp để không làm hỏng kho. Hãy nhớ rằng có một số bước nhất định bạn cần thực hiện để thành công. Chúc may mắn trên đường đi!
