Đôi khi việc mua hàng đã chờ đợi từ lâu có thể khiến chúng ta thất vọng hoàn toàn, nếu ở nhà, khi kiểm tra chi tiết, bạn phát hiện ra khuyết điểm rõ ràng trên chiếc áo khoác, chiếc váy to hơn một cỡ và đôi giày hoàn toàn không ưng ý. Làm thế nào để bạn trả lại tất cả những thứ này trở lại cửa hàng và lấy lại số tiền đã tiêu? Chúng ta hãy thử tìm hiểu xem.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy nhớ rằng theo luật, mỗi người mua có quyền trả lại hàng trong vòng hai tuần, mà không cần giải thích lý do. Bạn có thể thực hiện việc này ngay cả khi bạn bị mất biên lai và không có bao bì. Cái chính là mặt hàng đã mua có cách trình bày.
Bước 2
Nếu bạn tìm thấy lỗi khi mua hàng, thì bạn có thể yêu cầu thay thế hoặc hoàn lại tiền một cách an toàn. Trong một số trường hợp, không thể làm được nếu không khám. Theo luật, nó phải được thực hiện bởi người bán bằng chi phí của mình. Đừng quên khi chuyển giao hàng hóa trong giấy chứng nhận chấp nhận để chỉ ra tất cả các yêu cầu của bạn về ngoại hình của nó - trầy xước, chip, vết nứt.
Bước 3
Sẽ có thể giao đơn mua hàng trên cơ sở chung từ việc bán hàng, mặc dù ở nhiều cửa hàng, bạn có thể tìm thấy các dòng chữ ghi rõ rằng những thứ từ bán hàng không được chấp nhận trở lại. Nhưng ở đây, khách hàng cũng sẽ đúng - không có hạn chế nào ở đây. Tuy nhiên, bạn nên biết rằng các quy tắc đó không áp dụng cho hàng giảm giá được bán với giá giảm do lỗi. Bạn chỉ có thể trả lại một thứ như vậy nếu bạn tìm thấy một lỗ hổng khác mà bạn không được cảnh báo trước.
Bước 4
Tin tốt cho người mua là gần đây, các cửa hàng ảo cũng phải tuân theo các quy định tương tự. Các sửa đổi đã được thực hiện đối với luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", trong đó quy định khả năng trả lại hàng hóa đã mua trong cửa hàng trực tuyến. Theo các chuyên gia tư vấn, nếu không tìm được địa chỉ cửa hàng ảo, bạn có thể liên hệ với cơ quan thuế. Trong trường hợp này, quyền trả lại hàng đã mua tăng lên ba tháng.
Bước 5
Nhưng có những sản phẩm mà bạn không thể trả lại hoặc đổi. Chúng bao gồm: đồ vệ sinh cá nhân (bàn chải đánh răng, lược, kẹp tóc), nước hoa và mỹ phẩm, đồ lót, hàng dệt kim, hóa chất gia dụng, thuốc men, vũ khí, động vật và thực vật, cũng như sách, tài liệu quảng cáo, album, lịch, tập sách.
