Với sự gia tăng của các cửa hàng bán hàng qua catalog và các trang Internet, tiền mặt khi giao hàng đã trở thành một dịch vụ ngày càng phổ biến qua đường bưu điện. Nó làm cho nó có thể thanh toán cho các bưu kiện không phải trước, nhưng ngay trước khi nhận. Nhưng nếu bạn đã mua một món hàng mà bạn muốn trả lại, bạn có thể nhận lại tiền của mình như khi bạn mua ở một cửa hàng thông thường.
Hướng dẫn
Bước 1
Kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện để đổi trả sản phẩm bạn không thích hay không. Điều này có thể xảy ra nếu sản phẩm có chất lượng kém. Ngoài ra, lý do có thể là thứ đó không phù hợp với bạn về màu sắc, kích thước hoặc kiểu dáng. Nhưng hãy nhớ rằng một số cửa hàng bán hàng ở khoảng cách xa tận dụng cơ hội trạng thái này và giảm thời gian trả hàng đối với hàng hóa chất lượng cao nhưng không phù hợp với khách hàng xuống còn một tuần thay vì hai tuần, như quy định đối với các cửa hàng thông thường. Cũng giống như khi mua ở cửa hàng, bạn sẽ không được trả lại đồ lót, đồ điện, thuốc cao cấp.
Bước 2
Liên hệ với tổ chức mà bạn đã mua sản phẩm. Không có ích gì khi yêu cầu bưu điện trả lại các khoản thanh toán - nó chỉ đơn giản là cung cấp dịch vụ chuyển tiền.
Bước 3
Nếu bạn không đợi phản hồi cho yêu cầu hoàn tiền của mình hoặc nếu bạn bị từ chối, hãy liên hệ với Dịch vụ bảo vệ người tiêu dùng. Bạn nên giữ các tài liệu xác nhận thực tế của việc mua hàng, ví dụ như biên lai nhận tiền mặt khi giao hàng. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể bảo vệ quyền lợi của mình, nếu cần, ngay cả trước tòa.
Bước 4
Nếu công ty đồng ý trả lại tiền cho bạn, hãy thảo luận về các điều khoản thanh toán. Cách dễ nhất là nếu văn phòng của tổ chức được đặt tại thành phố của bạn. Trong trường hợp này, tiền thậm chí có thể được chuyển cho bạn bằng tiền mặt. Nếu không có văn phòng đó, bạn có thể yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc gửi qua bưu điện. Đồng thời, bạn có thể thảo luận về các điều kiện mà người bán có thể lấy hàng của mình, kém chất lượng hoặc không phù hợp với khách hàng.
