Thiết bị đầu cuối thanh toán ngày càng trở thành một phương thức phổ biến để thanh toán cho các dịch vụ khác nhau. Vấn đề có thể phát sinh nếu bạn muốn trả lại tiền do lỗi kỹ thuật hoặc do chính bạn không chú ý. Nhưng ở đây, bạn cũng có thể hy vọng một giải pháp tích cực cho câu hỏi của mình.
Hướng dẫn
Bước 1
Xác định vấn đề là gì. Nó phụ thuộc vào người bạn sẽ chuyển đến để được hoàn lại tiền. Nếu thanh toán được thực hiện thông qua thiết bị đầu cuối mà không có vấn đề kỹ thuật, bạn đã nhận được séc, để làm rõ thêm, bạn sẽ cần liên hệ với tổ chức mà bạn đã thanh toán tiền. Ví dụ: bạn sẽ cần phải làm điều này nếu bạn đã gửi tiền vào tài khoản của mình, nhưng chúng chưa đến. Biên lai từ thiết bị đầu cuối thanh toán sẽ giúp bạn chứng minh thực tế của việc thanh toán.
Bước 2
Để hủy một khoản thanh toán đã hoàn tất, hãy gọi cho công ty mà bạn đã gửi tiền. Trong một số trường hợp, các nhà khai thác mạng di động và các công ty khác sẽ có thể hỗ trợ bạn bằng cách hủy giao dịch. Số tiền có thể được trả lại cho bạn bằng tiền mặt, hoặc, ví dụ, bằng cách chuyển vào tài khoản điện thoại di động của bạn, nếu khoản thanh toán đã được lên kế hoạch thực hiện ở đó.
Bước 3
Nếu có vấn đề phát sinh khi sử dụng thiết bị đầu cuối, tức là thiết bị không phát hành tiền lẻ hoặc séc, báo lỗi và không trả lại tiền, hãy gọi cho công ty đã lắp đặt và vận hành thiết bị này. Số điện thoại thường được chỉ định trên chính thiết bị đầu cuối. Trong cuộc gọi, hãy đợi nhân viên tổng đài trả lời và giải thích cho anh ta hiểu bản chất của vấn đề. Người đối thoại của bạn sẽ có thể giải thích cho bạn những gì cần phải làm trong tình huống này. Rất có thể, bạn sẽ cần phải đến văn phòng của chủ sở hữu thiết bị đầu cuối để được hoàn lại tiền.
Bước 4
Nếu công ty từ chối bồi thường thiệt hại cho bạn, bạn có thể liên hệ với dịch vụ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Nó sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề mà không cần dùng thử, điều này trong hầu hết các trường hợp không có ý nghĩa vì số tiền nhỏ được gửi qua thiết bị đầu cuối thanh toán.
