Các tình huống thường phát sinh trong hoạt động kinh doanh của một tổ chức bán hàng lấy tiền mặt, khi một người mua bất bình trả lại hàng. Các thao tác này phải được “thực hiện thông qua thủ quỹ”, đồng thời tuân thủ rõ ràng quy trình xử lý chứng từ chính. Theo luật “Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”, người mua có quyền trả lại sản phẩm nếu sản phẩm bất ngờ không phù hợp về kích thước, cấu hình, kiểu dáng hoặc kém chất lượng.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu người mua, vì lý do này hay lý do khác, đã thất vọng về sản phẩm đó vào ngày mua sản phẩm và quyết định trả lại, thì bạn có nghĩa vụ chấp nhận. Việc chấp nhận hàng hóa được đưa ra với hành động trả lại theo Mẫu N KM-3, trong đó cần có các chi tiết của biên lai tính tiền. Soạn chứng từ thành một bản và nộp cho phòng kế toán. Ngoài ra, phát hành một phiếu gửi hàng (sao y). Một trong số đó được đính kèm với báo cáo hàng hóa, và một trong số đó được đưa cho người mua và là cơ sở để nhận tiền từ bàn thu ngân.
Bước 2
Hơn nữa, trên tờ séc được phát hành trước đó tại cùng một trụ sở ngân quỹ có chữ ký của giám đốc tổ chức (phó). Sau đó séc phải được dán trên một tờ giấy và chuyển cho bộ phận kế toán.
Bước 3
Ghi số tiền đã thanh toán của khách hàng trả lại hoặc séc thu ngân chưa sử dụng vào sổ của thủ quỹ - giao dịch viên. Kết quả là, số tiền doanh thu của ngày đó bị giảm bằng số tiền nhận được.
Bước 4
Nếu việc trả lại hàng không xảy ra vào ngày mua mà phải muộn hơn một ngày, thì hãy trả lại tiền từ quầy thu ngân chính của tổ chức, nhưng chỉ trên cơ sở đơn của người mua, cho biết dữ liệu của họ và khi xuất trình một tài liệu chứng minh danh tính của mình.
Bước 5
Nếu biên lai của thủ quỹ bị mất và hàng hóa được trả lại vào ngày mua, thì hãy xóa báo cáo tài chính khỏi máy tính tiền và sửa số tiền thu nhập hàng ngày. Sau đó, vào sổ nhật ký và báo cáo của nhân viên thu ngân, ghi số tiền đã trả lại. Sau đó, lập phiếu thu, giao tiền cho thủ quỹ của công ty.
Bước 6
Nếu việc trả hàng không diễn ra vào ngày mua, thì người mua viết đơn, xuất trình hộ chiếu, đến lượt bạn lập hóa đơn và hàng đến nơi. Trong bộ phận kế toán, điền vào một lệnh chi tiền mặt, trên cơ sở đó người mua có thể lấy lại tiền của mình. Kết quả là, hoạt động cần thiết sẽ được thực hiện.
