Kinh doanh nhà thuốc vẫn còn sức hấp dẫn đối với nhiều doanh nhân hiện nay. Với một kế hoạch kinh doanh được tính toán kỹ lưỡng, hiệu thuốc có thể bù đắp các chi phí để mở nó và bắt đầu tạo ra lợi nhuận ổn định trong năm đầu tiên hoặc năm thứ hai sau khi bắt đầu bán hàng. Phần lớn phụ thuộc vào việc cửa hàng sức khỏe sẽ được "thăng cấp" như thế nào.
Hướng dẫn
Bước 1
Hiệu thuốc ngày nay là nhà thuốc đông y, nhà thuốc, ki ốt, siêu thị. Chúng được phân biệt bởi nhiều đặc điểm: một loạt các loại thuốc, khả năng tự phục vụ, một danh sách các yêu cầu quản lý. Đồng thời, các giải pháp tiếp thị có năng lực là chìa khóa để làm việc thành công ở bất kỳ định dạng nào. Chúng ta hãy xem xét một số trong số họ.
Bước 2
Yếu tố quan trọng nhất để nhà thuốc hoạt động ổn định chính là vị trí của nó. Nó phải cung cấp lưu lượng truy cập mong muốn, tức là, người mua qua cửa hàng của bạn. Sự gần gũi của các điểm dừng giao thông, các trung tâm mua sắm lớn, các cơ sở y tế, v.v. ảnh hưởng không nhỏ đến lưu lượng khách. Khi “tung ra” một hiệu thuốc, hãy chú ý đến mùa vụ. Thời gian tốt nhất là từ tháng 9 đến tháng 4: họ mua ít thuốc hơn vào mùa hè.
Bước 3
Thành công trong việc bán hàng tại nhà thuốc phụ thuộc vào hiệu quả của chính sách sản phẩm, được quyết định bởi nhu cầu của người tiêu dùng. Sự sẵn có liên tục của các loại thuốc sinh lời (được gọi là máy tạo lợi nhuận) trong nhà thuốc là một đảm bảo cho tình trạng tài chính của công ty.
Một lần nữa, nhu cầu có thể được định hình bởi vị trí của hiệu thuốc. Nếu có một phòng khám dành cho trẻ em gần đó, chuyên môn có thể là bán thuốc do bác sĩ nhi khoa kê đơn. Lợi nhuận cũng sẽ đến từ các sản phẩm chăm sóc trẻ em, thức ăn cho trẻ em, tã lót - các sản phẩm dược phẩm. Và nếu có một bệnh viện gần đây? Rõ ràng, các chế phẩm dạng ống sẽ có nhiều nhu cầu hơn.
Bước 4
Vấn đề mấu chốt là nhân sự. Điều quan trọng là không được nhầm lẫn trong việc lựa chọn người quản lý nhà thuốc. Các yêu cầu phải nghiêm ngặt: trình độ dược cao hơn (dược sĩ), các khóa học bồi dưỡng 5 năm một lần, kinh nghiệm làm việc - ít nhất 3-5 năm. Nhiệm vụ của Dược sĩ - Nhân viên là lấy được lòng tin của người bệnh: năng lực, văn hóa giao tiếp. Khách hàng của nhà thuốc thường không khỏe mạnh và dễ cáu kỉnh. Sự kiên nhẫn của người bán hàng, ý thức tế nhị và lòng nhân từ là điều quan trọng ở đây. Đối với tư vấn chuyên môn, đây là một phần không thể thiếu trong công việc của các dược sĩ.
Bước 5
Hình ảnh của nhà thuốc ảnh hưởng đến doanh số bán hàng. Nó được tạo nên từ chất lượng dược phẩm, thiết kế mặt bằng và dịch vụ chu đáo. Lịch trình làm việc của nhà thuốc cũng rất quan trọng đối với người tiêu dùng. Của bạn có thoải mái không?
Tận dụng cơ hội để cải thiện dịch vụ bằng điện thoại thông thường. Sẵn sàng cung cấp giấy chứng nhận có thuốc, đặt hàng từ kho khi có cuộc gọi từ khách hàng, v.v. Số điện thoại có thể được ghi trên tờ rơi quảng cáo, trên túi thuốc, trên phiếu của bác sĩ của các phòng khám gần đó mà bạn đã thiết lập hợp tác. Nhiều hiệu thuốc bao gồm dịch vụ đo huyết áp, cân, v.v. miễn phí trong dịch vụ của họ. Các hiệu thuốc "nâng cao" có các trang web của riêng họ - với tất cả các cơ hội tiềm năng mà Internet mang lại.
Bước 6
Để phổ biến hiệu thuốc của bạn, hãy sử dụng một cách sáng tạo nhiều phương thức quảng cáo: thông tin truyền thống thông qua các kênh khác nhau, khuyến mại, giảm giá bán dự trữ thuốc, các sự kiện từ thiện, giảm giá cho các đối tượng người tiêu dùng dễ bị tổn thương trong xã hội - người hưu trí, gia đình đông con, người tàn tật, v.v..
