Thu hút khách hàng là cả một khoa học, và nếu bạn hiểu nó, bạn sẽ làm cho doanh nghiệp của mình thành công hơn. Kiến thức thực tế trong lĩnh vực của bạn (kiến trúc, mỹ phẩm, thời trang) không còn đảm bảo cho bạn thành công và thịnh vượng nữa; bây giờ điều quan trọng là bạn phải có kỹ năng bán kiến thức của mình. Ngày nay, có một số cách tiếp cận có thể thu hút khách hàng mới đến với doanh nghiệp của bạn.
Hướng dẫn
Bước 1
Cách tiếp cận đầu tiên dựa trên việc giúp đỡ các khách hàng tiềm năng. Nhiều khóa đào tạo nói về "sự mâu thuẫn thông điệp". Điều này có nghĩa là những lời chúng ta nói với khách hàng tiềm năng không phản ánh thực tế. Bạn phải có niềm tin vào những gì bạn đang nói và thực sự muốn giúp đỡ khách hàng.
Bước 2
Cách tiếp cận thứ hai được gọi là tập trung vào lợi ích. Bản chất của phương pháp này là tập trung các bài thuyết trình của bạn vào những lợi ích mà một người có thể nhận được từ việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Rất đơn giản để làm điều này: 80% tất cả thông tin đến từ bạn phải là về lợi ích và 20% về các đặc điểm chi tiết và các chi tiết khác của sản phẩm được cung cấp. Nếu bạn tuân theo nguyên tắc này, bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn, và nếu bài phát biểu của bạn chỉ nói về đặc điểm, thì có thể có thêm nhiều khách hàng mới, sau đó ít hơn nhiều so với lựa chọn đầu tiên.
Bước 3
Phương pháp thứ ba là một tin nhắn ngắn dài 30 giây được gọi là "cuộc trò chuyện trong thang máy". Bạn cần biết khách hàng lý tưởng của mình là gì và biết câu trả lời cho câu hỏi "chính xác thì bạn làm nghề gì?"
Bước 4
Bước thứ tư trên con đường thành công là mạng lưới cá nhân. Mọi cuộc gặp gỡ tình cờ có thể kết thúc trong sự hợp tác chặt chẽ. Đi đến tất cả các loại sự kiện và đảm bảo rằng có càng nhiều người quen ngẫu nhiên càng tốt, giới thiệu bản thân và cho chúng tôi biết bạn làm gì. Nhiều người quen hơn - cơ hội thành công cao hơn.
Bước 5
Bước tiếp theo sẽ là quảng bá thương hiệu của bạn trên mạng xã hội. Hiện tại, hơn 80% khách hàng tiềm năng của bạn sử dụng chúng.
Bước 6
Đừng quên sử dụng những thông tin hữu ích đúng nơi, đúng lúc.
Bước 7
Cách tiếp cận sau đây dựa trên câu trả lời cho câu hỏi: “thu hút khách hàng lý tưởng hay thu hút khách hàng?”. Câu trả lời rất đơn giản - càng nhiều khách hàng lý tưởng, lợi nhuận của bạn càng lớn.
Bước 8
Điều rất quan trọng cần học là: bạn cần phải thu hút khách hàng liên tục chứ không phải một lần. Xét cho cùng, đó là nguồn cung cấp những ý tưởng và cơ hội mới, cũng như động lực để phát triển và phát triển.
