Ngân hàng di động là một ứng dụng đặc biệt dành cho điện thoại di động hoặc một trang web trên Internet dành cho khách hàng của một tổ chức tín dụng nhất định. Sử dụng công cụ này, bạn có thể thực hiện hầu hết các giao dịch tiền tệ mà không cần đến tổ chức ngân hàng. Để thực hiện các giao dịch, một số điện thoại di động do khách hàng đặt sẽ được sử dụng.
Hướng dẫn
Bước 1
Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn tại ngân hàng di động bằng thông tin đăng nhập và mật khẩu do tổ chức ngân hàng cung cấp. Đi tới phần cài đặt và tìm tùy chọn để thay đổi số điện thoại của bạn. Xin lưu ý rằng để đặt một số mới, bạn sẽ cần một số trước đó mà bạn đã chỉ định khi kết nối với dịch vụ ngân hàng di động. Sau khi bạn chỉ định kết hợp mới, một tin nhắn SMS có mã xác minh sẽ được gửi đến số cũ của bạn, số này phải được nhập vào trường thích hợp. Tuy nhiên, phương thức này không phải ngân hàng nào cũng cung cấp. Một số tổ chức đã từ bỏ nó vì nó không an toàn.
Bước 2
Nếu bạn không có quyền truy cập vào số điện thoại cũ của mình, bạn nên khôi phục nó. Ví dụ: nếu bạn bị mất thẻ SIM, bạn có thể liên hệ với một trong các tiệm liên lạc di động của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn và viết một ứng dụng để khôi phục số bị mất. Nếu không thể, hãy sử dụng các phương pháp bổ sung để đặt số điện thoại mới mà không sử dụng số cũ.
Bước 3
Gọi cho trung tâm hỗ trợ của ngân hàng được liệt kê trên trang web của tổ chức. Cho nhà điều hành biết rằng bạn đã mất quyền truy cập vào số điện thoại mặc định. Các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật, nếu muốn, sẽ thay đổi tên người dùng và mật khẩu để vào ngân hàng di động, cũng như đặt số bạn muốn. Hãy nhớ rằng để xác minh danh tính của mình, bạn sẽ cần cung cấp dữ liệu hộ chiếu, số điện thoại trước đó, cũng như từ mã cá nhân mà bạn đã chọn khi hoàn tất thỏa thuận khách hàng tại ngân hàng.
Bước 4
Chú ý đến các cách khác để thay đổi số điện thoại ngân hàng di động của bạn. Ví dụ, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ngân hàng qua e-mail hoặc tự mình đến chi nhánh gần bạn nhất. Bạn sẽ được yêu cầu lập đơn đăng ký thay đổi dữ liệu cá nhân của mình theo mẫu do ngân hàng của bạn thiết lập. Sau khi kiểm tra tài liệu, các nhà điều hành ngân hàng sẽ thay đổi số trong tài khoản cá nhân của bạn.
Bước 5
Nếu bạn không nhớ số điện thoại trước đây của mình (số điện thoại này bị ẩn trong tài khoản cá nhân của bạn), việc đến chi nhánh ngân hàng sẽ trở nên bắt buộc. Thông thường, trong những trường hợp như vậy, ngân hàng chấm dứt thỏa thuận cũ với khách hàng và lập một thỏa thuận mới. Trong hợp đồng mới, hãy cho biết số điện thoại mong muốn. Xin lưu ý rằng điều này cũng sẽ thay đổi chi tiết ngân hàng của bạn và tất cả tiền trong tài khoản cũ sẽ được nhân viên ngân hàng cấp cho bạn.
