Bất cứ ai cũng có thể nhận được thông tin về công việc của Promsvyazbank bằng cách gọi đến đường dây nóng. Nhân viên sẽ nói về các đề nghị cho vay, đưa ra lời khuyên về vị trí văn phòng, cây ATM, các chương trình khuyến mãi và ưu đãi mới. Cuộc gọi miễn phí và đường dây nóng hoạt động 24/7.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank là một ngân hàng toàn cầu lớn. Tổ chức có mạng lưới chi nhánh phát triển và hoạt động ở nhiều vùng của Nga. Hoạt động chính là cho vay và phục vụ tài khoản của khách hàng doanh nghiệp. Ngân hàng đã làm việc với các cá nhân từ năm 2005.
Promsvyazbank liên tục chiếm vị trí hàng đầu trong các xếp hạng khác nhau và nằm trong TOP-10 ngân hàng lớn nhất ở Nga về tài sản. Ngân hàng cung cấp đầy đủ các dịch vụ cho các tập đoàn và doanh nghiệp nhỏ, cũng như cá nhân. Khách hàng của tổ chức bao gồm hơn 93.000 doanh nghiệp Nga và hơn 1.400.000 công dân Nga. Các chi nhánh và điểm bán hàng trong khu vực được đặt tại các thành phố lớn của Liên bang Nga, cũng như ở Síp, Ấn Độ, Kazakhstan, Trung Quốc và Ukraine.
Hotline Promsvyazbank
Khách hàng của Promsvyazbank có thể liên hệ với nhân viên hotline theo số điện thoại sau:
- Số điện thoại đường dây nóng chung: 8-800-333-03-03;
- Các số bổ sung cho cá nhân - 8-800-333-03-03;
- Đối với cư dân của Moscow - +7 (495) 787-33-33;
- Đối với pháp nhân - 8-800-333-25-50.
Tất cả các cuộc gọi đều miễn phí đến các số của Nga. Bạn có thể gọi bất cứ lúc nào trong ngày hoặc đêm - đường dây hoạt động suốt ngày đêm.
Một đường dây riêng biệt được cung cấp cho phản hồi và khiếu nại. Bạn có thể báo cáo chất lượng dịch vụ bằng cách gọi 8 (800) 700-50-33. Số này cũng miễn phí. Ngoài ra, bạn có thể để lại đánh giá trên trang web của công ty.
Trong số các điện thoại đường dây nóng của Promsvyazbank, chỉ có số trung tâm Moscow +7 (495) 787-33-33 là bị tính phí. Nó được tính theo mức giá tiêu chuẩn.
Các nhân viên đường dây nóng sẽ giúp giải quyết hầu hết các vấn đề mà khách hàng của ngân hàng gặp phải và giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Nhà mạng có thể phong tỏa thẻ trong trường hợp mất thẻ hoặc các trường hợp khẩn cấp khác (nếu khách hàng chứng minh được mình là chủ sở hữu thẻ). Các chuyên viên tư vấn sẽ cung cấp thông tin về số dư và các giao dịch mới nhất trên thẻ, giúp bạn nhớ từ mã, nói về các dịch vụ và ưu đãi dành riêng cho pháp nhân và cá nhân.
Dịch vụ hỗ trợ sẽ cho bạn biết về các đề nghị cho vay, nhưng bạn chỉ có thể đăng ký khoản vay khi có mặt cá nhân tại văn phòng ngân hàng. Thẻ và khoản vay tiêu dùng không được phát hành qua điện thoại. Ngoài ra, bạn sẽ không thể tìm hiểu thông tin trên thẻ nếu bạn không xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu của thẻ. Điều này có thể được thực hiện bằng cách đặt tên một từ mã hoặc dữ liệu nhận dạng khác.
Theo các tiêu chuẩn chất lượng đặt ra trong ngân hàng, người điều hành phải trả lời trong một phút. Nếu sự chờ đợi bị trì hoãn hoặc nhân viên tỏ ra thiếu chuyên nghiệp, bạn có thể để lại khiếu nại qua điện thoại hoặc trên trang web.
