Tăng khối lượng bán hàng là nhiệm vụ chính của bộ phận kinh doanh trong công ty. Tình trạng tài chính của doanh nghiệp phụ thuộc vào công việc có thẩm quyền của bộ phận này. Doanh số bán hàng tăng trưởng liên tục cho phép bạn tăng lợi nhuận, mở rộng sản xuất và chinh phục thị trường mới.
Các thông số xác định khối lượng bán hàng
Khối lượng bán phụ thuộc vào một số thông số; cần phải tăng doanh số bán hàng của công ty một cách phức tạp bằng cách tác động đến một hoặc một số thông số.
Doanh số bán hàng được tính theo công thức sau:
OP = PC * KK * SCh * KP, trong đó
PC - số lượng khách hàng tiềm năng;
CC - tỷ lệ chuyển đổi;
MF - kiểm tra trung bình;
PP - bán hàng lặp lại.
Khách hàng tiềm năng là những người mua đã thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Tỷ lệ chuyển đổi cho biết có bao nhiêu người mua tiềm năng đã mua hàng. Séc trung bình là số tiền trung bình mà khách hàng trung bình của một công ty thường chi tiêu.
Tăng lưu lượng khách hàng
Có thể tăng lượng khách hàng tiềm năng thông qua việc sử dụng các kênh truyền thông khác nhau: quảng cáo ngoài trời, các phương tiện thông tin đại chúng, Internet, các cuộc gọi điện lạnh. Công ty phải sử dụng một số kênh để thu hút khách hàng.
Hiệu quả của các cuộc gọi lạnh phần lớn phụ thuộc vào trình độ của cán bộ quản lý, do đó khi sử dụng phương pháp bán hàng chủ động cần kiểm soát chặt chẽ công việc của nhân viên kinh doanh.
Nếu phần lớn khách hàng tiềm năng được thu hút thông qua quảng cáo, thì cần phải tối ưu hóa cách tiếp cận để chuẩn bị và tiến hành các chiến dịch quảng cáo. Để làm được điều này, bạn cần phân tích tất cả các kênh quảng bá, xác định những kênh thành công nhất và tập trung vào chúng.
Để khách hàng tiềm năng có thể phân biệt một công ty trong số hàng trăm công ty tương tự, cần phải tạo ra một đề xuất bán hàng độc đáo nổi bật nhấn mạnh sự khác biệt giữa sản phẩm của công ty và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Tăng trưởng chuyển đổi
Chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng thôi là chưa đủ, bạn cần phải thúc đẩy họ bán hàng. Kỹ năng bán hàng của nhân viên trong công ty có ảnh hưởng rất lớn đến tỷ lệ chuyển đổi. Chỉ những nhà quản lý được đào tạo mới nên gọi điện lạnh lùng. Để nâng cao hiệu quả công việc của họ, có thể hình dung ra một hệ thống động lực và tiền thưởng.
Xây dựng cơ sở khách hàng lâu dài cũng sẽ làm tăng lòng trung thành của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Thông thường, các cửa hàng đề nghị khách hàng điền vào bảng câu hỏi để nhận một phần thưởng nhỏ (thẻ giảm giá hoặc quà tặng). Đây là cách mà cơ sở khách hàng được hình thành, từ đó sẽ thuận lợi để làm việc trong tương lai.
Tăng lượt kiểm tra trung bình và số lần mua hàng trên mỗi khách hàng
Để tăng lượt kiểm tra trung bình, bạn cần thu hút khách hàng bằng những mặt hàng rẻ, nhưng luôn cố gắng bán những mặt hàng đắt tiền. Trong quá trình bán hàng, bạn cần chuyển sự chú ý của khách hàng sang một sản phẩm đắt tiền và biện minh cho những ưu điểm của nó.
Cần phải thiết lập doanh số bán hàng bổ sung và cung cấp các sản phẩm liên quan với chiết khấu bổ sung hoặc một số loại tiền thưởng cho bất kỳ giao dịch mua nào. Để tăng hóa đơn trung bình, bạn cũng có thể phát triển thêm các ưu đãi đặc biệt khi khách hàng nhận được quà tặng khi mua hàng với số lượng nhất định.
Bằng cách phát triển một hệ thống chiết khấu cho khách hàng thường xuyên, bạn có thể tăng doanh số bán hàng lặp lại một cách hiệu quả. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ có động cơ quay trở lại, vì việc mua hàng lặp lại sẽ luôn mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho họ so với lần mua đầu tiên.
