Ngày càng nhiều người ta có thể nghe thấy các cụm từ: "Tiêu chuẩn chất lượng quốc tế", "Hệ thống quản lý chất lượng". Nhiều doanh nghiệp tự hào công bố rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. Nhưng không ai nói tại sao chất lượng và tiêu chuẩn ISO của nó là cần thiết.
Điều kiện quan trọng nhất để thành công về kinh tế là nếu một sản phẩm mất đi tính hấp dẫn về giá đối với người tiêu dùng, thì để duy trì khả năng cạnh tranh, sản phẩm đó phải thắng về mặt chất lượng. Vấn đề chất lượng có ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp, công ty, tổ chức, hãng và cả các doanh nhân cá nhân, không nên phụ thuộc vào các yếu tố ngẫu nhiên. Những người tập trung vào sự phát triển thành công của doanh nghiệp của họ tiếp thu và thực hiện các hệ thống quản lý chất lượng tại doanh nghiệp của họ. Sự ra đời của các hệ thống này cho phép giải quyết vấn đề chất lượng như một tập hợp các biện pháp nhằm tăng mức lợi nhuận, giảm chi phí hôn nhân và sửa chữa, loại bỏ các rủi ro liên quan đến vấn đề chất lượng, sự hài lòng của người tiêu dùng và khách hàng. Hệ thống này cũng liên quan đến nhân viên của doanh nghiệp, những người cần thiết để họ tham gia vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Nó cho phép bạn xác định và thực hiện các tiêu chí khách quan để đánh giá nó và thiết lập những khía cạnh chất lượng có ý nghĩa nhất đối với doanh nghiệp ở từng giai đoạn phát triển và hoạt động cụ thể của nó. công ty nói chung. Điều này cho phép chúng tôi đảm bảo mối quan hệ lâu dài với khách hàng và người tiêu dùng và tối ưu hóa quy trình sản xuất phù hợp với mục tiêu của công ty, do đó, dẫn đến chất lượng hàng hóa và dịch vụ được cung cấp cao hơn, chi phí sản xuất thấp hơn để loại bỏ phế liệu, tăng lợi nhuận và thành công trong lĩnh vực kinh tế. Chất lượng hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ làm tăng nhu cầu của khách hàng, ảnh hưởng đến việc thông qua quyết định tích cực trong lần mua hàng thứ hai, góp phần tăng uy tín kinh doanh của công ty. Kết quả của việc này là làm tăng lợi nhuận và lợi nhuận của doanh nghiệp, bất kể quy mô và hình thức sở hữu.
