Các dịch vụ sửa chữa thiết bị gia dụng ở Nga có những tính năng cụ thể, không bị ảnh hưởng theo bất kỳ cách nào bởi thực tế là các nhà sản xuất lớn nhất của những thiết bị này đã hoạt động trên thị trường địa phương trong hơn một thập kỷ, cung cấp bảo hành sửa chữa cho khách hàng của họ. Ngay cả khi xưởng được ủy quyền, nó vẫn hoạt động, theo nguyên tắc thủ công cổ điển tốt, khi người chủ đảm nhận hầu hết mọi công việc.
Nó là cần thiết
- 1. Một căn phòng được trang bị giá đỡ và đồ nội thất rộng rãi;
- 2. Cơ sở cung cấp phụ tùng thay thế đồ gia dụng (nếu trung tâm của bạn không được ủy quyền);
- 3. Công cụ cần thiết để làm việc với các thiết bị điện;
- 4. Thạc sĩ (hoặc phụ tá), điện thoại viên.
Hướng dẫn
Bước 1
Quyết định xem bạn có muốn làm việc với một nhà sản xuất cụ thể hay không, hoặc nếu bạn sẽ không giới hạn bản thân trong việc gắn bó với một thương hiệu. Sự lựa chọn này thường không có giá trị đối với những người thợ thủ công có kinh nghiệm - một chuyên môn hẹp đơn giản là không mang lại hiệu quả và việc hợp tác trực tiếp với công ty diễn ra với những điều kiện có lợi cho bạn. Đó là lý do tại sao không phải tất cả các nhà sản xuất đều có trung tâm bảo hành được ủy quyền, một số trong số họ bằng lòng với thỏa thuận với một xưởng nhỏ ở ngoại ô thành phố.
Bước 2
Tổ chức một "cơ sở" cho trung tâm dịch vụ của bạn, nơi bạn sẽ có thể nhận cuộc gọi và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Bạn cần duy trì một trật tự tương đối trong phòng để không bị thất thoát các phụ tùng đồ dùng trong gia đình mà bạn định sửa chữa. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn định sửa chữa nhiều loại thiết bị - bạn nên cố gắng tránh lộn xộn trong phòng làm việc và các phòng tiện ích càng nhiều càng tốt.
Bước 3
Tìm càng nhiều nhà cung cấp phụ tùng "một cửa" cho nhiều loại thiết bị gia dụng và biên dịch cơ sở dữ liệu của họ. Bạn có thể tìm thấy phần mình cần nhanh như thế nào tùy thuộc vào việc bạn hoàn thành đơn đặt hàng nhanh như thế nào. Và trong một môi trường cạnh tranh của một số trung tâm dịch vụ chuyên sửa chữa các thiết bị gia dụng, đây sẽ là một lập luận có trọng lượng có lợi cho bạn.
Bước 4
Nhận công cụ mà bạn có thể cần trong công việc của mình (hầu hết các xưởng đều làm bằng thứ gì đó có thể dễ dàng tìm thấy trong bất kỳ nhà để xe nào). Một thợ thủ công có kinh nghiệm sẽ làm việc cho bạn biết hoàn toàn rõ anh ta cần gì và sẽ cho bạn biết về điều đó. Và chủ sở hữu của xưởng, như một quy luật, chính mình là một trong những chủ nhân của nó. Việc quyết định xem ai sẽ thực hiện chức năng của người điều hành điện thoại vẫn chỉ là quyết định - để bản thân không bị phân tâm vào công việc, việc này có thể được giao cho một trong những người thân của phụ nữ.
