Ngay cả việc hiện nay các thiết bị gia dụng được mua ở các cửa hàng có thương hiệu lớn với dịch vụ bảo hành cũng không khiến người mua phải liên hệ với các trung tâm bảo hành. Do đó, ngành kinh doanh này mang lại nguồn lợi nhuận kha khá cho chủ sở hữu.
Nó là cần thiết
- - cơ sở;
- - dụng cụ;
- - Điện thoại.
Hướng dẫn
Bước 1
Trước tiên, bạn sẽ cần phải quyết định cách bạn sẽ làm việc. Bạn có thể ký một thỏa thuận với một công ty cụ thể sản xuất một thương hiệu cụ thể và phục vụ khách hàng của cửa hàng độc quyền này. Nhưng bạn sẽ có rất nhiều lợi nhuận nếu bạn có một mối quan hệ hợp đồng với một số thương hiệu. Nhược điểm duy nhất ở đây là bạn sẽ không thể treo biển hiệu của nhà sản xuất cụ thể ở lối vào trung tâm của bạn. Bạn cũng có cơ hội làm việc độc lập và sửa chữa mọi thứ: từ điện thoại di động đến các thiết bị gia dụng lớn.
Bước 2
Thuê một phòng. Nói chung, trong trường hợp này, không cần phải chọn nơi dễ qua lại nhất, vì bạn sẽ được tìm thấy thông qua các quảng cáo và đề xuất. Nhưng trung tâm nên nằm ở khu vực dễ tiếp cận, không phải ở ngoại ô thành phố để khách hàng có thể dễ dàng đến đó.
Bước 3
Mua các dụng cụ và thiết bị kiểm tra cần thiết để sửa chữa các thiết bị gia dụng và thiết bị điện. Tổ chức một nơi làm việc cho quản đốc và người điều hành, những người sẽ nhận lệnh và trả lời các cuộc điện thoại. Tốt nhất là những người thợ này ở các phòng khác nhau để người chủ không bị phân tâm vào công việc khó nhọc của mình.
Bước 4
Thiết lập trung tâm cuộc gọi. Hãy ký hợp đồng với một nhà khai thác di động, họ sẽ cung cấp cho bạn một số thuận tiện cho việc ghi nhớ và cho các cuộc gọi từ điện thoại di động và điện thoại cố định. Người điều hành viên sẽ trả lời cuộc gọi và nhận thiết bị từ khách hàng phải luôn lịch sự với mọi người. Đây là người đầu tiên và trên thực tế là người duy nhất mà khách hàng của trung tâm của bạn sẽ giao tiếp, do đó, điều này phụ thuộc vào anh ta ở mức độ lớn hơn liệu họ có quay lại với bạn hay không và liệu dịch vụ của bạn có được giới thiệu là chuyên nghiệp và tốt nhất trong thành phố hay không.
