Thanh toán không dùng tiền mặt được thực hiện bởi các cá nhân và pháp nhân theo nhiều cách khác nhau - bằng cách liên hệ với ngân hàng để cung cấp chứng từ thanh toán, sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến hoặc hệ thống Ngân hàng - Khách hàng. Trong bất kỳ trường hợp nào trong số này, có thể cần phải thu hồi khoản thanh toán, ví dụ, để sửa các chi tiết được chỉ định sai hoặc ghi có không chính xác.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn là một cá nhân, với biên lai Sberbank để thanh toán, hãy liên hệ với chi nhánh nơi thanh toán được thực hiện với một đơn gửi đến người quản lý của nó. Trong đơn, được viết dưới dạng miễn phí, cho biết ngày thanh toán, chi tiết chuyển khoản và số tiền, yêu cầu rút tiền thanh toán. Đảm bảo gửi kèm bản sao biên lai với đơn đăng ký của bạn. Bạn sẽ phải trả tiền cho hoạt động trở lại, hoa hồng là 50 rúp. Thông thường, giao dịch đổi trả không mất quá 3-4 ngày.
Bước 2
Nếu bạn thực hiện các giao dịch trên tài khoản của mình mở tại bất kỳ ngân hàng nào thông qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến được kết nối, hãy tham khảo ý kiến chuyên gia của dịch vụ hỗ trợ 24/24 của ngân hàng nếu họ có thể cung cấp tùy chọn thu hồi khoản thanh toán. Nó phụ thuộc vào trạng thái của khoản thanh toán đã gửi tại thời điểm yêu cầu.
Bước 3
Mỗi ngân hàng có thể có những quy định riêng, nhưng nếu khoản thanh toán đã nhận được trạng thái "đã xử lý", rất có thể, bạn vẫn phải trả một khoản phí cho việc hoàn lại tiền. Có thể miễn phí hủy thanh toán có trạng thái “đã gửi”, có nghĩa là quá trình xử lý chưa bắt đầu. Bạn sẽ được yêu cầu nhập mã xác minh trước khi kích hoạt nút Thu hồi. Sau khi nhấp vào nó, trạng thái thanh toán sẽ chuyển thành "mới" và bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa hoàn toàn.
Bước 4
Khi làm việc trong hệ thống "Khách hàng-Ngân hàng", được nhiều công ty sử dụng để liên lạc với ngân hàng của họ, sau khi quyết định thu hồi khoản thanh toán đã được thực hiện, bạn cần gọi cho ngân hàng phục vụ của mình và liên hệ với nhà điều hành. Đặt tên cho tổ chức của bạn, số của lệnh thanh toán và số tiền của nó.
Bước 5
Các hành động khác phụ thuộc vào phần mềm hỗ trợ hệ thống "Khách hàng-Ngân hàng". Trong mọi trường hợp, bạn sẽ cần xác nhận đánh giá bằng văn bản. Gửi một lá thư đến ngân hàng, trong đó có tiêu đề: "Thu hồi thanh toán số … từ …". Trong thư, hãy nêu yêu cầu rút tiền thanh toán và chỉ rõ lý do tại sao nên thực hiện việc đó. Lưu bức thư, làm thủ tục đồng bộ hóa, sau đó nó sẽ được gửi đến ngân hàng và sẽ được chuyển đến thư mục thích hợp.
