Trong cuộc sống hàng ngày, có những tình huống mà phương tiện giao thông có thể thay đổi lộ trình đã định, đơn giản là hỏng hóc hoặc vì một lý do khác, không đảm bảo chất lượng dịch vụ phù hợp được cung cấp. Trong trường hợp này, làm thế nào để lấy lại tiền?
Hướng dẫn
Bước 1
Khi sử dụng các phương tiện công cộng (xe điện, xe đẩy, xe buýt nội thành), trong trường hợp hỏng hóc, bạn có thể sử dụng vé của mình. Để làm điều này, hãy đợi chiếc xe có thể sử dụng tiếp theo. Người soát vé không có quyền đòi lại tiền từ bạn.
Bước 2
Trong trường hợp sử dụng phương tiện như xe buýt nhỏ, hãy yêu cầu tài xế hoàn lại tiền nếu dịch vụ không được cung cấp đầy đủ (vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của bạn, bạn không thể đến điểm đến cuối cùng của mình).
Bước 3
Nếu tài xế xe buýt hoặc xe buýt nhỏ từ chối hoàn lại tiền vé của bạn, hãy ghi lại thông tin chi tiết của tài xế (số xe). Nộp đơn yêu cầu đến trụ sở chính của công ty vận tải, trong đó người lái phương tiện được cấp đã đăng ký làm việc (bằng lời nói hoặc bằng văn bản) và yêu cầu hoàn lại tiền cho chuyến đi.
Bước 4
Viết đơn yêu cầu hoàn trả tiền đi lại và đăng ký tại văn phòng công ty vận chuyển. Trong trường hợp từ chối, vui lòng liên hệ với Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng với một tuyên bố tương ứng. Đính kèm với ứng dụng của bạn vé mà bạn đã mua để đi lại trong phương tiện giao thông này.
Bước 5
Trường hợp cuối cùng, nếu công ty vận chuyển không đáp ứng yêu cầu của bạn, sẽ là tòa án. Viết đơn theo mẫu đơn đã gửi đến tòa án chống lại công ty vận chuyển, trong đó nêu rõ tất cả các chi tiết cần thiết (của bạn và của công ty vận chuyển hoặc trực tiếp là người điều khiển phương tiện), nêu rõ đơn kiện và xác nhận sự việc vi phạm với bằng chứng.
