Bạn có thường xuyên mua hàng trên eBay không? Hay sắp thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên của bạn? Và thực tế, và trong một trường hợp khác, sẽ rất hữu ích cho bạn khi đọc về cách chọn đúng người bán.
Bất kỳ người mua nào khi chọn người bán đều thích thành viên eBay có lịch sử giao dịch lâu dài và tỷ lệ đánh giá tích cực cao nhất. Tốt nhất, không nên có đánh giá tiêu cực nào cả. Hoặc tốt hơn là một thỏa thuận như vậy đã xảy ra một thời gian trước. Bất kỳ ai cũng có thể xem bảng phân tích các ước tính trong 1, 6 tháng hoặc một năm.
Bạn cũng có thể đọc một vài đánh giá cuối cùng để biết một số ý tưởng về người bán. Chi tiết về xếp hạng người bán phải cung cấp xếp hạng trung thực, vì nó được biên soạn ẩn danh.
Nếu bạn xem các nhận xét và đánh giá chi tiết, bạn có thể hình thành một ý kiến khách quan về người bán. Bạn nên tìm hiểu lý do của các đánh giá tiêu cực một cách riêng biệt. Không có gì lạ khi thấy người bán phản hồi đánh giá tiêu cực giải thích lý do cho vấn đề.
Bất cứ ai bán hàng đều quan tâm đến việc nhận được phản hồi tích cực áp đảo. Phản hồi cho thấy mức độ đáng tin cậy của đối tác.
Một người có nhiều doanh số bán hàng trên eBay không phải lúc nào cũng có thể theo dõi thành công của mỗi giao dịch kịp thời. Có hai cách để phản hồi lại những phản hồi tiêu cực.
Ban đầu, nó nên được trả lời. Lời chứng thực và bản sao của người bán cho phép quan điểm cân bằng.
Nếu cần, bạn có thể liên hệ với ban quản trị. Có các quy tắc nghiêm ngặt quản lý lý do xóa các đánh giá tiêu cực, eBay chỉ xóa các đánh giá xúc phạm và phỉ báng.
Phòng bệnh là phương thuốc tốt nhất. Nên giữ liên lạc với người mua cho đến khi hoàn tất giao dịch. Nên yêu cầu phản hồi để tìm hiểu các vấn đề có thể xảy ra. Tốt hơn là giải quyết những rắc rối có thể xảy ra trước khi nhận được phản hồi tiêu cực.
Năm 2008, eBay đã thay đổi hệ thống phản hồi của mình. Ban đầu, các thành viên cộng đồng có thể để lại phản hồi lẫn nhau. Tuy nhiên, cơ hội để lại phản hồi tiêu cực cho một khách hàng không hài lòng đã tạo ra các vấn đề. Đầu tiên phải kể đến hiệu ứng mắt. Người mua để lại phản hồi tiêu cực và người bán ngay lập tức phản hồi bằng hiện vật.
Bài đánh giá có thể đã bị thu hồi trước đó. Điều này khuyến khích những người đóng góp cá nhân đe dọa những người đánh giá. Bây giờ, một khách hàng không có lịch sử mua hàng không thể để lại phản hồi tiêu cực cho khách hàng. Số liệu thống kê chi tiết về người dùng cũng là một bước tiến lớn.
