Đôi khi chúng ta khó hiểu một số khái niệm. Trong những tình huống như vậy, phép loại suy là một giải pháp tuyệt vời. Hôm nay chúng ta sẽ nói về nhượng quyền thương mại, vai trò của nó, những thuận lợi và khó khăn nhìn từ các quan điểm khác nhau. Và để dễ hiểu, chúng tôi sẽ áp đặt hệ thống trên một quy tắc từ khóa học hình học của trường.
Tất cả chúng ta đều học ở trường, và ngay cả khi năm tháng đã xóa sạch giá trị của sin của một góc 30 ° khỏi trí nhớ của chúng ta, nói chung chúng ta vẫn nhớ những gì được dạy trong các bài học hình học. Hầu hết chúng ta đều có hiểu biết về nhượng quyền thương mại, mặc dù thường rất hời hợt. Hôm nay chúng ta sẽ xem xét một số phần của mô hình kinh doanh này, đặt chúng trên một quy tắc hình học đơn giản.
Tại sao lại là hình học?
Nếu chúng ta cố gắng định nghĩa nhượng quyền thương mại theo những thuật ngữ chung nhất, thì chúng ta có thể nói rằng đó là một loại hình kinh doanh. Bất kỳ doanh nghiệp nào - phát triển, chuyển động về phía trước, hướng hoặc - vector. Trong hình học, có một quy tắc khá đơn giản và logic - quy tắc tam giác. Nó nói rằng: nếu chúng ta hoãn vectơ B từ cuối vectơ A, thì vectơ A + B nối đầu A và cuối B sẽ là tổng của chúng. Nguyên tắc này cũng phù hợp với nền kinh tế, đồng thời có thể hiểu được đối với mọi người, do đó, dựa trên nguyên tắc này, chúng ta sẽ thấy nhượng quyền mang lại những gì cho mỗi “vectơ” cấu thành của nó.
Tất nhiên, mô hình kinh doanh này có thể được so sánh với một sinh vật bao gồm các tế bào và với cấu trúc của một bài thơ - với bất kỳ hệ thống nào phụ thuộc vào các thành phần của nó. Nhưng kinh doanh, giống như toán học, yêu thích sự chính xác và nhất quán của các hành động, hơn nữa, nó luôn có một véc tơ phát triển nhất định.
Vectơ A - Bên nhượng quyền
Nhà nhượng quyền là một loại điểm khởi đầu cho doanh nghiệp. Nó có một hệ thống làm việc, một mô hình có thể được nhân rộng, và một thị trường tiêu thụ xác định và danh tiếng. Lợi nhuận của một nhà nhượng quyền như thế nào, những ưu và nhược điểm của việc kinh doanh như vậy là gì?
Hướng tích cực
- Phát triển nhanh chóng các thị trường mới và củng cố các vị trí hiện có. Nhờ hệ thống nhượng quyền, thương hiệu được biết đến trong một phân khúc mới, và những đóng góp của bên nhận quyền cho phép người sáng lập doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn vào việc phát triển và quảng cáo của công ty.
- Khả năng thu hút thêm tài chính để phát triển kinh doanh. Để làm việc với nhượng quyền thương mại, mỗi bên nhận quyền phải trả một khoản phí cơ bản nhất định, nhưng bên cạnh đó, có những thỏa thuận bổ sung ngụ ý, ví dụ, việc mua lại các công ty con của các dịch vụ tiếp thị, tư vấn và đào tạo nhân viên.
- Tăng khả năng nhận biết và giảm chi phí quảng cáo. Lợi thế này có liên quan chặt chẽ với hai ưu điểm trước: khi nhượng quyền thương mại được tung ra ở các khu vực khác nhau, ngày càng có nhiều người biết đến sự tồn tại của một thương hiệu như vậy. Với sự phát triển của mức độ phổ biến, không chỉ lưu lượng khách hàng tăng lên, và kết quả là - tiền, mà còn do bên nhận nhượng quyền trích vào quỹ tiếp thị chung, tổng chi phí quảng cáo được giảm xuống trong khi vẫn duy trì chất lượng của nó.
- Tính liên tục của các công ty con về kinh nghiệm tích cực. Bên nhượng quyền thường thử nghiệm các công nghệ và hệ thống làm việc mới tại tổ chức mẹ, và trong trường hợp có kết quả khả quan, sẽ chuyển giao kinh nghiệm cho tất cả các bên nhận quyền. Điều này nhân lên hiệu quả tích cực.
- Phân tách trách nhiệm và năng lực. Bên nhận quyền là một thực thể kinh doanh riêng biệt, do đó, nó phải chịu một số trách nhiệm đối với hoạt động kinh doanh của mình. Anh ta độc lập thuê nhân sự, xây dựng quản lý nội bộ và chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của mình. Như vậy, bên nhượng quyền đã tước đi phần nào nỗi lo lắng về sự phát triển của đứa con tinh thần của mình.
Hướng tiêu cực
Bên cạnh những thuận lợi, vai trò của bên nhượng quyền cũng có những rủi ro, nguy hiểm và bất lợi nhất định.
- Khả năng mất quyền kiểm soát đối với một phần hoạt động kinh doanh. Thông thường, những người nhận nhượng quyền thành công và có tham vọng, đạt được kết quả cao đều muốn tách khỏi công ty mẹ và hoạt động độc lập. Anh ta có thể bắt đầu cạnh tranh với bên nhượng quyền, điều này không chỉ khó chịu mà còn khá nguy hiểm, nhượng quyền biết thị trường và công việc kinh doanh từ bên trong, hình dung ra điểm mạnh và điểm yếu của bên nhượng quyền. Để ngăn chặn sự phát triển của tình huống như vậy, trong hợp đồng được ký kết khi bên nhận quyền tham gia kinh doanh, phải có điều khoản cấm anh ta tiến hành các hoạt động của mình, điều này sẽ cạnh tranh đối với bên nhượng quyền. Nhưng, tất nhiên, điều kiện này không thể làm cho sự cấm đoán này tồn tại vĩnh viễn.
- Cạnh tranh từ các bên nhận quyền cũ và khả năng bị rò rỉ thông tin. Rủi ro này nối tiếp rủi ro trước đó. Một ngày nào đó, một bên nhận nhượng quyền thành công có thể quyết định rằng anh ta đang bị gò bó trong khuôn khổ của nhượng quyền thương mại, muốn bắt đầu kinh doanh của riêng mình trong cùng một lĩnh vực. Với những lý do đã nêu ở trên, đây có thể là một đối thủ cạnh tranh mạnh, điều này hoàn toàn không nằm trong tay của bên nhượng quyền. Như vậy, trong “gia sản” của bên nhượng quyền, “hai con chim cùng một hòn đá bắn nhau”: anh ta mất đi một nhà quản lý có kinh nghiệm và năng lực, đồng thời có được một đối thủ cạnh tranh không kém phần tinh vi. Ngoài ra, càng có nhiều người tiếp cận thông tin cấu thành bí mật kinh doanh thì khả năng bị rò rỉ càng cao.
- “Nền kinh tế bóng tối” của một công ty con. Không ai muốn chia sẻ lợi nhuận của họ, ngay cả trong trường hợp nhượng quyền thương mại, khi không có công ty mẹ, bên nhận quyền sẽ không bao giờ trở thành bên nhận quyền. Do đó, nếu số tiền khấu trừ nhượng quyền thương mại theo thỏa thuận phụ thuộc vào khối lượng bán ra, sẽ có nguy cơ công ty con che giấu doanh thu thực để giảm thanh toán.
- Khó khăn về kiểm soát chất lượng. Rủi ro này nằm ở hai khía cạnh cùng một lúc: lập pháp và hoàn toàn là con người. Thứ nhất, trên quan điểm pháp lý, bên nhận quyền là một doanh nhân độc lập, vì vậy anh ta không thể được ban hành những mệnh lệnh đặc trưng cho những nhân viên bình thường. Thứ hai, yếu tố con người đóng vai trò quan trọng. Như họ nói, nếu bên nhận quyền là một người có tư cách và anh ta không thể hoặc không muốn đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào của bên nhượng quyền, thì sẽ rất khó bắt buộc anh ta phải làm điều này. Và điều này làm giảm chất lượng kiểm soát và có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của toàn bộ nhượng quyền thương mại, bởi vì đối với người tiêu dùng, tất cả các doanh nghiệp là một phần của một tổng thể.
- Sự phức tạp của việc phát triển tài liệu. Một bộ hồ sơ nhượng quyền đòi hỏi phải tính đến nhiều chi tiết nhỏ nhất, tốn nhiều thời gian, công sức và tiền bạc. Đồng thời, luôn có rủi ro là không có người mua nhượng quyền phù hợp với tất cả các yêu cầu, có nghĩa là chi phí sẽ không thể trả hết.
Tất nhiên, như trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, đều có ưu và nhược điểm. Nhiệm vụ của một doanh nhân là, trước khi quyết định bắt đầu nhượng quyền thương mại, phải phân tích cẩn thận tất cả các sắc thái, xem xét các lĩnh vực khác nhau của doanh nghiệp, có lẽ, với sự giúp đỡ của các chuyên gia, trước tiên hãy cố gắng phát triển công ty mẹ và chỉ khi là thành công, mở rộng theo mô hình hiện tại. Nhưng hãy giả sử rằng mọi thứ đã ổn thỏa cho người nhượng quyền, anh ta mở một doanh nghiệp, đặt cho anh ta một hướng phát triển nhất định và đạt đến một điểm nhất định. Và đây là vector thứ hai - bên nhận quyền.
Vectơ B - Bên nhượng quyền
Người nhận quyền có thể được so sánh một cách đại khái với một vận động viên cầm dùi cui tiếp sức, với điểm khác biệt duy nhất là vận động viên đầu tiên tiếp tục chạy cùng. Tuy nhiên, vai trò chính bây giờ vẫn thuộc về bên nhận quyền, vì bên nhượng quyền đã dẫn dắt doanh nghiệp của mình thành công, đã chiếm lĩnh một thị trường ngách nhất định, nhưng việc phát triển và mở rộng hơn nữa là nhiệm vụ của “người kế nhiệm” của anh ta.
Hướng tích cực
- Ủng hộ. Vì bên nhận quyền không bắt đầu kinh doanh từ hai bàn tay trắng, sau lưng là công ty mẹ với mô hình kinh doanh sẵn có, kinh nghiệm thành công, kiến thức quý báu nên anh không hề yên tâm trước khó khăn của mình. Bên nhượng quyền tiến hành đào tạo liên tục, chia sẻ thông tin, tư vấn về các vấn đề mới nổi và cảnh báo không đưa ra các quyết định sai lầm. Mặc dù bên nhận quyền là chủ sở hữu độc lập của doanh nghiệp, nhưng bên nhượng quyền quan tâm đến sự thành công của doanh nghiệp, vì kết quả của một thực thể kinh doanh cụ thể để lại dấu ấn trên toàn bộ mạng lưới doanh nghiệp, cả trên quan điểm tài chính và danh tiếng.
- Bắt đầu nhanh chóng. Do bên nhượng quyền cung cấp phương án kinh doanh sẵn nên bên nhận quyền bắt buộc phải cung cấp thành phần vật chất: tìm và trang bị mặt bằng, tuyển chọn nhân sự. Đồng thời đưa ra các khuyến nghị về việc lựa chọn địa điểm dành riêng cho doanh nghiệp này, cũng như tư vấn về thiết kế và kiểm tra chất lượng công việc của nhân viên. Khoản tiền này cũng bao gồm số tiền tiết kiệm được trong vài năm, số tiền này sẽ được dùng để học những kiến thức cơ bản về kinh doanh, cũng như khắc phục sai lầm.
- Danh tiếng "sản xuất sẵn" và thương hiệu dễ nhận biết. Theo quy luật, chỉ một doanh nghiệp thành công đạt được thành công nhất định mới trở thành nhượng quyền thương mại. Theo đó, anh đã tạo dựng được vị thế trên thị trường và người tiêu dùng biết đến anh. Nếu danh tiếng tốt, thì đối với bên nhận nhượng quyền, đó là một sự trợ giúp đắc lực cho sự phát triển kinh doanh của họ.
- Thiếu sự cạnh tranh từ “người trong cuộc”. Trong các điều khoản của thỏa thuận nhượng quyền, khu vực và ranh giới lãnh thổ cụ thể được nêu rõ, trong đó bên nhận quyền này có quyền tiến hành hoạt động kinh doanh. Do đó, không có khả năng cạnh tranh giữa các đại diện của cùng một nhượng quyền thương mại.
Hướng tiêu cực
- Kiểm soát và một bộ quy tắc rõ ràng. Theo thỏa thuận, cùng với một lượng lớn kiến thức, kinh nghiệm và sự hỗ trợ hữu ích, bên nhận quyền cũng nhận được một danh sách các yêu cầu phải tuân thủ. Chúng có thể liên quan tuyệt đối đến tất cả các lĩnh vực kinh doanh và với một số lĩnh vực, người đứng đầu công ty con có thể không phải lúc nào cũng đồng ý, nhưng tuy nhiên, anh ta có nghĩa vụ tuân thủ chúng. Thêm vào đó, tổ chức mẹ kiểm soát mọi hoạt động, điều này cũng không phải lúc nào cũng dễ chịu đối với bên nhận quyền.
- Thanh toán liên tục. Mọi người đều biết rằng một khoản phí gia nhập là bắt buộc để đủ điều kiện được nhượng quyền thương mại. Nhưng các khoản thanh toán không kết thúc ở đó. Bên nhận quyền phải thanh toán vào quỹ tiếp thị chung và chi trả cho việc đào tạo kinh doanh. Như thực tiễn cho thấy, nhượng quyền thương mại càng thành công thì số tiền bên nhận quyền phải trả càng lớn. Đây là một hình thức thanh toán để giảm thiểu rủi ro và thu thập kiến thức.
- Kế thừa lỗi. Người nhượng quyền cũng là người và có thể mắc sai lầm. Và nếu những đổi mới do họ đưa ra không tự biện minh cho bản thân, thì điều này sẽ xảy ra ngay lập tức trong toàn bộ mạng lưới công ty. Như vậy, cả tổn thất và uy tín kinh doanh bị tổn hại sẽ được chia cho tất cả các bên nhận quyền. Nếu bên nhượng quyền bị phá sản, các thỏa thuận nhượng quyền sẽ bị hủy bỏ.
Như bạn có thể thấy, mặt này có ưu và nhược điểm của nó. Chúng ta rốt cuộc là gì? Có vectơ A - bên nhượng quyền, có vectơ B - bên nhận quyền, có thể di chuyển theo cùng một hướng, hoặc có thể lệch phần nào so với con đường đã đi của người tiền nhiệm. Tuy nhiên, bằng cách này hay cách khác, mạng lưới các công ty thu được kết quả, bao gồm tổng thể các hành động của bên nhượng quyền và bên nhận quyền. Điều tương tự cũng xảy ra ở cấp độ kinh tế vĩ mô.
Vectơ A + B - nhượng quyền thương mại
Trong hình học, theo quy tắc tam giác, vectơ nối đầu A và điểm cuối B là tổng của chúng. Và trong nền kinh tế, mọi thứ đều giống nhau - tổng nỗ lực của các công ty mẹ và công ty con tạo thành một hệ thống nhượng quyền thương mại duy nhất. Đồng thời, nếu chúng ta không tính đến một hình thức nhượng quyền cụ thể mà là tổng thể của tất cả các doanh nghiệp thuộc loại hình này trong cả nước, thì chúng ta có thể phân tích tác động của chúng đối với nền kinh tế nói chung, cũng nêu rõ những thuận lợi và khó khăn của nhượng quyền nhà nước.
Hướng tích cực
Ngày nay nhượng quyền thương mại đã phổ biến hầu như khắp nơi trên thế giới. Ở Nga, loại hình kinh doanh này ít được đại diện rộng rãi hơn ở Mỹ, do tuổi trẻ trên lãnh thổ nước ta và tính bảo thủ trong tâm lý người dân. Điều quan trọng là phải hiểu rằng bản chất của nhượng quyền là việc một doanh nhân mua lại công nghệ, phương pháp kinh doanh, hàng hóa và tên thương hiệu đã làm sẵn. Điều chính ở đây chính xác là các kế hoạch, sự phát triển thực tế và kinh nghiệm, chứ không phải quyền sử dụng thương hiệu như nhiều người lầm tưởng.
Nhượng quyền thương mại góp phần vào sự phát triển của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, và điều này mang lại cho chúng ta những điều sau:
- Cho phép bạn tạo công việc mới.
- Đơn giản hóa quá trình giới thiệu các đổi mới.
- Thu hút đầu tư vào nền kinh tế đất nước.
- Thúc đẩy sự phát triển của cạnh tranh bình đẳng.
- Hình thành một hệ thống đào tạo thực hành về khởi nghiệp mà không tạo ra các địa điểm đào tạo chuyên biệt.
- Tăng tính minh bạch trong kinh doanh và thu thuế.
- Cho phép bạn thu hút lượng lớn dân cư và khán giả trẻ hơn trong các mối quan hệ kinh tế.
- Phát triển nền kinh tế, xã hội và cơ sở hạ tầng của các vùng.
- Thúc đẩy sự phát triển của các ngành dịch vụ.
- Cho phép nâng cao mức sống của dân cư, cũng như nhu cầu về sản phẩm.
- Giảm thiểu khoảng cách chênh lệch phát triển kinh tế giữa trung tâm và vùng ven.
Hướng tiêu cực
- Nếu có các đối thủ cạnh tranh yếu kém và một chiến lược nhượng quyền có năng lực, doanh nghiệp này có thể trở thành độc quyền trong khu vực.
- Có thể có những khía cạnh tiêu cực khác, nhưng chúng, theo quy luật, gắn liền với việc các bên vi phạm điều kiện lao động, với việc hình thành cái gọi là nhượng quyền thương mại "bóng tối". Đây là những ngoại lệ, không phải là một quy tắc, vì vậy chúng tôi sẽ không xem xét chúng.
Như vậy, chúng ta thấy nhượng quyền là một hệ thống khá thuận lợi để mở rộng quy mô kinh doanh lớn và phát triển nhỏ, có rất nhiều lợi thế cho nền kinh tế đất nước. Nhưng để nhượng quyền thương mại thành công, đòi hỏi mỗi chủ thể phải đầu tư tâm sức, công sức và quan tâm đến kết quả. Khi đó hướng chuyển động của các "vectơ" này sẽ cực kỳ tích cực, và tổng của chúng sẽ khá đáng kể.
