Có thể trả lại tiền từ một công ty du lịch, nhưng quá trình này khá phức tạp và lâu dài và nó sẽ phụ thuộc phần lớn vào một số yếu tố: bản thân công ty du lịch, sự sẵn có của hỗ trợ pháp lý, sự đầy đủ của các căn cứ và bằng chứng được trình bày. để được hoàn lại tiền và sự ưu ái của thẩm phán.
Hướng dẫn
Bước 1
Đảm bảo rằng bạn (với tư cách là khách hàng) và công ty du lịch liên quan (công ty) đã ký kết một thỏa thuận. Nếu không có hợp đồng, ngay cả khi có biên lai tiền mặt, phải xuất cho bạn sau khi thanh toán một số dịch vụ, bạn sẽ không thể yêu cầu công ty du lịch trả lại một số tiền nhất định.
Bước 2
Liên hệ trực tiếp với văn phòng của công ty du lịch, trình bày cho họ những yêu cầu của bạn, những yêu cầu này phải được chứng minh và có bằng chứng.
Bước 3
Viết một bản tường trình gửi đến giám đốc công ty du lịch, trong đó bạn nêu lý do tại sao bạn muốn nhận tiền từ công ty du lịch. Đảm bảo đăng ký tài liệu này với thư ký khi đến. Hãy chắc chắn giữ một bản sao.
Bước 4
Nếu công ty du lịch từ chối giải quyết vấn đề một cách hòa bình và trả cho bạn một số tiền nhất định, hãy thông báo cho ban quản lý công ty du lịch về ý định của bạn để liên hệ với các cơ quan chính phủ.
Bước 5
Đưa ra và nộp đơn khiếu nại thích hợp với dịch vụ công, đó có thể là "Cục Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng" hoặc "Dịch vụ Du lịch Tiểu bang".
Bước 6
Lập và đệ đơn kiện công ty du lịch ra tòa. Để đưa ra tuyên bố yêu cầu bồi thường chính xác, sẽ dựa trên các quy tắc pháp lý của pháp luật hiện đại, hãy sử dụng dịch vụ tư vấn của luật sư hoặc tự mình thực hiện nếu bạn cảm thấy có thẩm quyền trong vấn đề này. Trong đơn, hãy chỉ ra tất cả các thông tin chi tiết của công ty du lịch, trình bày rõ ràng các yêu cầu của bạn và biện minh cho chúng. Tham dự tất cả các phiên tòa liên quan đến trường hợp của bạn, vì vậy bạn thể hiện sự quan tâm đến việc kết thúc tình huống.
