Đó là một nghệ thuật thực sự để tiến hành các cuộc đàm phán kinh doanh một cách chính xác. Kỹ năng ngoại giao có thể được ban cho một người từ khi sinh ra, nhưng nó cũng có thể học được. Có một số nguyên tắc và quy tắc, theo đó, bạn sẽ dễ dàng đạt được thành công hơn trong các cuộc đàm phán kinh doanh. Nghi thức kinh doanh cũng là một trong những thành phần quan trọng nhất của vấn đề.
Hướng dẫn
Bước 1
Mọi điều nhỏ nhặt đều quan trọng. Để đàm phán hợp lý, bạn nên cố gắng tính đến càng nhiều càng tốt.
Bước 2
Theo các quy tắc, bạn nên gặp các đối tác kinh doanh của mình ở khoảng giữa phòng và bắt tay với họ. Nếu bạn làm điều này ngay tại cửa ra vào, các đối tác có thể cảm thấy một cuộc họp như đang ăn sâu vào chính họ. Nếu bạn ngồi ở chỗ của mình một cách nhẫn nhịn, chờ đợi phía bên kia của cuộc đàm phán tự đưa ra, thì đây đã là một thái độ trịch thượng có thể gây tổn thương.
Bước 3
Cái bắt tay phải chắc chắn, nhưng không quá gay gắt. Một cái bắt tay mềm không được chấp nhận trong các cuộc đàm phán kinh doanh. Nếu vì phép lịch sự, không "dùng vũ lực" trong khi bắt tay, thì các đối tác kinh doanh có thể coi đây là biểu tượng của xu hướng đồng tính.
Bước 4
Bên tổ chức địa điểm gặp gỡ đàm phán cần đảm bảo rằng khách mời có cảm giác ngang hàng với chủ nhà. Những chỗ ngồi thuận tiện nhất dành cho các nhà lãnh đạo đàm phán, và những nhân viên cấp thấp hơn được bố trí xa họ hơn. Nhưng theo nghi thức kinh doanh, phụ nữ cho dù vị trí của họ khá tầm thường cũng không thể ở những nơi “tồi tệ nhất”.
Bước 5
Mỗi nhà đàm phán nên có nước, một cuốn sổ với bút, trái cây hoặc kẹo trên bàn của mình. Sau khoảng 5-10 phút thương lượng, đã đến lúc mang cà phê và trà.
Bước 6
Thông thường, họ không bắt đầu nói về câu hỏi quan tâm ngay lập tức. Lúc đầu, cuộc nói chuyện nhỏ được thực hiện trong vài phút. Nếu các cuộc đàm phán đã kết thúc và phía khách, vẫn chưa quyết định được quyết định, bắt đầu nhớ các giai thoại hoặc chuyển sang các cuộc trò chuyện về các chủ đề không liên quan - đây là một dấu hiệu mà ban lãnh đạo công ty cần phản ánh, câu trả lời sẽ là Một lát sau.
Bước 7
Vào cuối cuộc đàm phán, rượu vang và bánh mì hoặc bánh ngọt nhỏ được phục vụ. Nếu cuộc đàm phán kết thúc để đạt được thỏa thuận hoặc kết thúc một cuộc tiếp xúc, rượu sâm banh phải được phục vụ. Chủ tiệc hộ tống quan khách ra đường vận chuyển.
Bước 8
Mặt tâm lý của hợp đồng là vô cùng quan trọng. Sẽ rất hữu ích nếu bạn tìm hiểu trước về điểm yếu và điểm mạnh của đối tác. Lợi dụng điểm yếu hay không là lựa chọn cho tình huống cụ thể, nhưng đánh giá thấp điểm mạnh của đối tác kinh doanh đã là một sai lầm.
Bước 9
Cần phải xem xét trước chiến lược hành vi, đường lối chính và kế hoạch của cuộc đàm phán. Đồng thời, các đối tác cũng sẽ có đường lối riêng, và điều quan trọng là không được xâm phạm lợi ích của bất kỳ ai ở đây.
