Lý do số một khiến nhân viên rời bỏ công ty là quản lý kém. Và hầu hết những ai từng ở trong điều kiện như vậy đều có thể đồng ý với nhận định này. Phần lớn thực sự phụ thuộc vào hành vi của người quản lý.
Dựa trên kinh nghiệm của nhiều cấp dưới, có bảy hành vi chính tạo ra mong muốn rời bỏ công việc của nhân viên:
1. Không giữ lời hứa
Nếu một người quản lý không giữ lời hứa của mình, làm thế nào anh ta có thể mong đợi những người xung quanh anh ta giữ lời hứa của họ? Hành vi này có thể tạo ra một nền văn hóa cho phép thiếu trách nhiệm giải trình trong nhóm. Và việc thiếu trách nhiệm giải trình sẽ dẫn đến giảm năng suất làm việc của nhóm. Nó cũng sẽ làm giảm uy tín của các nhân viên khác.
2. Bỏ qua những người lao động kém hiệu quả
Những người biểu diễn bất cẩn trong nhóm có thể làm mất động lực của những người biểu diễn giỏi và xuất sắc. Họ sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của những người khác trong nhóm, cũng như thành công chung của cả nhóm. Người quản lý càng chờ đợi lâu để giải quyết vấn đề hiệu suất kém này, thì nguy cơ mất đi những người hoạt động tốt nhất càng cao.
3. Sự hiện diện của các cuộc họp bất thường
Khi các nhà quản lý chọn không tổ chức các cuộc họp nhóm thường xuyên, họ gửi tín hiệu rằng giao tiếp giữa các thành viên trong nhóm là không quan trọng. Và khi một nhóm không chia sẻ thông tin một cách thường xuyên, rất có thể các thành viên của nhóm đó không được đưa vào các quyết định quan trọng, báo cáo tiến độ và đào tạo lẫn nhau.
4. Từ chối ý kiến và ý tưởng của người khác
Không ai thích “bí quyết là tất cả” và khi một người quản lý bác bỏ ý tưởng của người khác, một thông điệp sẽ được gửi đến rằng người đó thông minh hơn những người khác trong nhóm. Theo thời gian, mọi người sẽ ngừng chia sẻ ý tưởng và đổi mới của họ, họ sẽ bị đóng cửa, người quản lý sẽ mất khả năng cạnh tranh của mình.
5. Điều khiển vi mô
Người quản lý tin rằng chỉ có một cách để hoàn thành nhiệm vụ và anh ta cần phải đưa ra tất cả các quyết định một mình. Mọi người có thể sau đó quay sang ông chủ của họ để báo cáo lại. Cuối cùng, một người quản lý như vậy sẽ cho người khác thấy rằng bạn không tin tưởng vào những đánh giá khác. Nhiều người sẽ bắt đầu tin tưởng vào người quản lý trong mọi quyết định, và điều tiếp theo cần tuân theo là người quản lý sẽ tự mình làm tất cả công việc cho nhóm của mình.
6. Thể hiện sự kiêu ngạo
Việc một người là nhà quản lý không khiến người đó trở thành vua (hay nữ hoàng). Người quản lý có thể đàm phán đơn giản với cấp dưới của mình không? Hay, không giống như anh ta, nhân viên luôn là “những người mắc lỗi”? Sự kiêu ngạo có thể biểu hiện dưới hình thức đi muộn trong các cuộc họp và lãng phí thời gian với người khác. Kết luận: Sự kiêu ngạo thể hiện sự thiếu tôn trọng người khác.
7. Không ủy quyền hiệu quả
Là một nhà quản lý, công việc của một nhà lãnh đạo chủ yếu là hoàn thành công việc thông qua nỗ lực của những người khác, có nghĩa là anh ta cần được giao phó. Nhiều nhà quản lý mới vào nghề đang phải đối mặt với vấn đề của trách nhiệm này, cho dù đó là thông qua lập kế hoạch hay trong thời gian thực.
Một số nhà quản lý thực sự thấy việc ủy quyền là rủi ro như thế nào. Và sự miễn cưỡng của người đại biểu thường bị thúc đẩy bởi nỗi sợ hãi: sợ hãi, họ mất kiểm soát, đánh mất danh tiếng của mình như một "chuyên gia", hoặc phải đối mặt với những điều chưa biết. Hãy nhớ rằng ủy quyền không chỉ là nhiệm vụ hoặc giải pháp; nó đòi hỏi sự hiểu biết về người để ủy quyền; bao nhiêu thông tin cần được chia sẻ; và tần suất theo dõi tiến trình và trạng thái của một người.
Các mẹo khá đơn giản. Bạn nên lập kế hoạch về cách bạn có thể thay đổi hành vi của mình với tư cách là người quản lý để tránh nguy cơ mất những người hoạt động hiệu quả nhất.
