Chi tiết ngân hàng có trong văn bản của thỏa thuận mà bạn ký kết với ngân hàng khi mở tài khoản và phát hành thẻ nhựa. Bạn có thể cần chúng khi cần chuyển tiền từ tài khoản này hoặc ngược lại, nạp lại tiền bằng cách thanh toán không dùng tiền mặt. Thỏa thuận có thể không phải lúc nào cũng có sẵn, nhưng bạn có thể tìm hiểu chi tiết ngân hàng của mình qua điện thoại.
Nó là cần thiết
- - máy tính và internet;
- - Điện thoại;
- - hộ chiếu.
Hướng dẫn
Bước 1
Khi bạn cần tìm hiểu chi tiết ngân hàng trong tài khoản của mình, bạn không nên tự liên hệ hoặc gọi điện đến chi nhánh của ngân hàng này. Mỗi người trong số họ có một điện thoại đường dây nóng để bạn có thể liên hệ với nhà điều hành. Hãy tìm hiểu bằng cách vào trang web của ngân hàng qua Internet. Trong thanh tìm kiếm của trình duyệt, hãy nhập tên ngân hàng và chọn trang web có nhiều khả năng được liệt kê ở dòng đầu tiên là được truy cập nhiều nhất.
Bước 2
Tìm đường dây nóng miễn phí 24/24 của ngân hàng trên trang web và gọi đến số đó. Vì vậy, đối với Sberbank bạn sẽ cần quay số: 8 800 555 5550, tại Alfa-Bank bạn sẽ gọi đến số: 8 800 200 0000, tại VTB: 8 800 200 7799, tại Gazprombank: 8 800 100 0701. Chuẩn bị hộ chiếu của bạn, chi tiết mà bạn cần đặt tên.
Bước 3
Trước khi nhà điều hành liên lạc với bạn, bạn có thể nghe thấy thông báo rằng toàn bộ cuộc trò chuyện sẽ được ghi lại. Đây là yêu cầu của pháp luật, vì vậy bạn không nên tỏ thái độ không hài lòng. Khi nhà điều hành trả lời bạn, hãy nêu rõ họ, tên và tên viết tắt của bạn, nêu yêu cầu của bạn để chỉ ra chi tiết ngân hàng cho bạn. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết về hộ chiếu của mình: sê-ri, số, thời điểm và người được cấp hộ chiếu. Bạn sẽ phải đợi một chút cho đến khi nhà điều hành nhập dữ liệu của bạn vào cơ sở dữ liệu và đảm bảo rằng họ, tên và chữ viết tắt, cũng như dữ liệu hộ chiếu, khớp với dữ liệu của khách hàng.
Bước 4
Để đảm bảo rằng người gọi thực sự là khách hàng của ngân hàng này chứ không phải kẻ lừa đảo đã sử dụng hộ chiếu của mình, nhà điều hành sẽ yêu cầu bạn đặt tên cho từ mã mà bạn đã chỉ định khi ký thỏa thuận với ngân hàng. Đây có thể là tên thú cưng của bạn, tác giả yêu thích hoặc thường là tên thời con gái của mẹ bạn.
Bước 5
Nếu bạn không nhớ từ mã nào đã được chọn, đừng hoảng sợ - người điều hành có nghĩa vụ cho bạn biết câu hỏi mà nó là câu trả lời. Bằng cách đặt tên chính xác, bạn có toàn quyền truy cập vào thông tin tài khoản của mình. Bạn sẽ được thông báo không chỉ về chi tiết ngân hàng, mà còn thông tin về số dư tiền trên đó.
