Nâng cao hiệu quả bán hàng là một quá trình phức tạp và tốn nhiều thời gian. Mỗi doanh nghiệp có khả năng riêng để cải thiện chỉ số này, nhưng có những nguyên tắc chung mà bất kỳ doanh nhân nào cũng cần lưu ý.
Xem xét chu kỳ bán hàng. Thực tế là thời gian từ khi tạo ra sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ đến khi tạo ra lợi nhuận ở mỗi doanh nghiệp là khác nhau. Chu kỳ bán hàng càng dài, doanh nghiệp càng được coi là tốn kém hơn, nhưng lợi nhuận và độ tin cậy của doanh nghiệp nói chung là cao hơn. Vì vậy, các phương pháp tăng hiệu quả phải được xây dựng trên cơ sở chỉ tiêu này.
Ví dụ: nếu bạn đang xây dựng trang web, chu kỳ bán hàng của bạn trung bình là 7 ngày. Theo đó, cần phải xây dựng một đề án như vậy để nó được thực hiện một cách hiệu quả trong các khung thời gian này. Vào ngày đầu tiên, bạn có thể cung cấp cho khách hàng các tùy chọn thiết kế, vào ngày thứ hai, hiển thị chức năng, v.v.
Cơ cấu bộ phận bán hàng
Bạn có thể sử dụng các cấu trúc khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu và hoàn cảnh của mình. Bạn có thể cần phải chia bộ phận bán hàng thành nhiều bộ phận phụ giao dịch với các nhóm khách hàng khác nhau (tối ưu cho các tổ chức tài chính và tín dụng).
Số lượng nhân viên cũng đóng một vai trò quan trọng. Có hai khái niệm chính:
- Số lượng lớn nhân viên với hiệu quả trung bình;
- Một số ít nhân viên có trình độ chuyên môn cao.
Tùy chọn đầu tiên phù hợp nhất cho các công ty có số lượng bán hàng lớn và sản phẩm tiêu chuẩn (ví dụ: đào tạo hoặc sản phẩm tạp hóa). Lựa chọn thứ hai phù hợp với những người bán các mặt hàng đắt tiền (ví dụ: thiết bị cho bất kỳ sản xuất nào).
Su thuc day nhan luc
Bạn không thể tiết kiệm cho bộ phận bán hàng, vì điều này sẽ chỉ làm giảm lợi nhuận của bạn. Theo quy định, các khoản đầu tư vào phần này của doanh nghiệp sẽ được trả gấp 4 - 5 lần. Vì vậy, cần phải tạo động lực cho nhân viên bằng mọi cách có thể, kể cả về mặt tài chính. Bạn có thể tổ chức một cuộc thi, hoặc đơn giản là bạn có thể kích thích số lượng bán hàng thành công.
Trong trường hợp đầu tiên, một cuộc thi theo kiểu “nhân viên của tháng” là phù hợp. Người đã hoàn thành số lượng hợp đồng lớn nhất sẽ nhận được một khoản tiền thưởng hoặc một vé tốt. Trong trường hợp thứ hai, bạn có thể chỉ định các khoản thanh toán dựa trên khối lượng công việc đã thực hiện. Các phương pháp này kết hợp với nhau một cách hoàn hảo.
Đào tạo và thực tập
Để bộ phận kinh doanh hoạt động hiệu quả hơn, bộ phận này cần được đào tạo liên tục. Lựa chọn tốt nhất là thực hiện các khóa đào tạo trong công ty. Bạn có thể mời một chuyên gia, người sẽ chỉ cho nhân viên chính xác cách họ có thể cải thiện hiệu quả bán hàng và những kết quả họ có thể đạt được.
Đừng quên cử nhân viên tham gia các khóa học bồi dưỡng. Điều này sẽ giúp duy trì khả năng cạnh tranh và tăng lợi nhuận.
