Các ngân hàng đang phát triển nhanh chóng, và số lượng chuyển tiền cũng ngày càng nhiều. Các thủ tục này có thể được thực hiện từ tài khoản vãng lai sang thẻ hoặc ngược lại, từ tài khoản này sang tài khoản khác. Cùng với điều này, số lượng các khoản thanh toán sai cũng ngày càng nhiều. Trong trường hợp này, làm thế nào để trả lại số tiền đã chuyển nhầm?
Hướng dẫn
Bước 1
Gọi cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng của ngân hàng. Do đó, không đáng để bạn phải trì hoãn việc này, do đó, ngay khi bạn phát hiện ra lỗi, hãy gọi ngay cho ngân hàng. Đồng thời, nếu bản thân bạn (người gửi) mắc lỗi khi chuyển tiền từ thẻ thanh toán này sang thẻ thanh toán khác, thì bạn cần phải viết đơn gửi ngân hàng để trả lại số tiền đã ghi nợ sai, và sau đó chờ kết quả xác minh của nó. Bạn cần phải hành động càng nhanh càng tốt, vì ngân hàng chỉ có thể thực hiện việc trả lại các khoản tiền bị chuyển nhầm cho đến khi chúng được nhận trên tài khoản của người nhận. Rốt cuộc, sau khi vào tài khoản thẻ của một người nhận không xác định, tiền sẽ tự động thuộc về anh ta. Đó là lý do tại sao, nếu không có sự đồng ý của chủ tài khoản thẻ, tiền không thể được ghi nợ.
Bước 2
Xin lưu ý rằng nếu chuyển khoản đã được ghi có vào tài khoản hiện tại của người nhận và anh ta tự nguyện không muốn trả lại khi có cuộc gọi từ ngân hàng, thì ngân hàng sẽ đề nghị bạn giải quyết độc lập vấn đề trả lại số tiền đã chuyển nhầm. Trong trường hợp này, bạn nên ra tòa. Đây là một quá trình khá dài, nhưng bạn có thể lấy lại tiền của chính mình. Trong trường hợp này, đơn giản là không có cách nào khác là trả lại tiền, vì bản thân ngân hàng không có quyền cung cấp bất kỳ thông tin nào về khách hàng của mình. Đó là lý do tại sao bạn sẽ không thể tự mình tìm thấy người nhận số tiền đã chuyển nhầm của mình.
Bước 3
Ngược lại, nếu một hoạt động tranh chấp diễn ra và chuyển khoản được ghi có vào một tài khoản không được chỉ định bởi người gửi, thì đây sẽ được coi là lỗi kỹ thuật của ngân hàng. Trong trường hợp này, bạn cũng sẽ cần phải viết một bản sao kê cho việc trả lại số tiền đã chuyển nhầm. Sau khi hoàn tất việc kiểm tra đơn đăng ký của khách hàng này, ngân hàng sẽ thực hiện "thông báo đính chính" và do đó, trả lại tiền cho người gửi hoặc ghi có vào nơi nhận.
