Bán hàng thành công có hai bí mật. Người đầu tiên là đội ngũ nhân viên được tuyển chọn có năng lực, có động lực để tăng doanh số bán hàng. Thứ hai là chiến dịch quảng cáo nhằm thu hút sự chú ý đến việc mua xe tại showroom của bạn.
Hướng dẫn
Bước 1
Nhấn mạnh kinh nghiệm làm việc trong khi tuyển dụng. Nhân viên chắc chắn phải xử lý ô tô. Kiểm tra nó bằng cách yêu cầu nó cho bạn biết về các thành phần chính của động cơ mô tô trong một số kiểu xe ô tô nhất định. Hoặc bằng cách hỏi một chiếc xe cụ thể tiêu tốn bao nhiêu lít trên một trăm km. Chuẩn bị một danh sách cơ bản các câu hỏi mà khách thường hỏi. Câu trả lời cho họ nên "nảy ra từ răng" từ các nhà quản lý bán hàng.
Bước 2
Chỉ nhận làm việc với thời gian thử việc. Ngay cả một nhân viên am hiểu nhất về ô tô cũng có thể trở thành một nhân viên bán hàng kém cỏi. Tìm kiếm một người mới lúc đầu. Cách anh ấy giao tiếp với khách hàng, những gì anh ấy làm trong thời gian rảnh. Chỉ ghi danh những người thành công trong việc bán hàng.
Bước 3
Thực hiện các khóa đào tạo để tăng doanh số bán hàng. Một người hướng dẫn có kinh nghiệm sẽ cho nhân viên biết cách đối phó với sự phản đối và thuyết phục người mua chi thêm tiền khi mua xe.
Bước 4
Xây dựng các chương trình tín dụng. Việc mua xe ô tô trả góp hàng năm ngày càng trở nên phổ biến. Hướng dẫn nhân viên về sự tồn tại của họ. Hãy để tất cả những ai còn nghi ngờ về việc mua hàng đều được trả chậm.
Bước 5
Phát triển một chiến dịch quảng cáo. Tập trung sự chú ý của người tiêu dùng vào các chương trình khuyến mãi mà tiệm của bạn tổ chức. Làm quà khi mua các mô hình đắt tiền. Hoặc tặng bảo hiểm CASCO như một món quà. Hoặc không tính phí chỉnh xe. Đặt quảng cáo của bạn trên các phương tiện in ấn và Internet. Quảng cáo trên đài phát thanh và truyền hình khá tốn kém, và những chi phí như vậy không phải lúc nào cũng được đền đáp.
Bước 6
Để thu hút người mua đến tiệm, hãy tổ chức các buổi lái thử miễn phí các nhãn hiệu mới. Thông báo chúng trên các ấn phẩm chuyên ngành, cũng như trên các trang bán xe hơi. Phân phát quà lưu niệm có biểu tượng của công ty cho tất cả những người đến tham dự. Một chiếc bút hoặc một chiếc móc khóa sẽ luôn ở trong tầm mắt và sẽ nhắc nhở khách hàng nơi đi mua xe.
