Bản thân một khoản vay từ ngân hàng là một thú vui đắt giá, mặc dù nó thường là cần thiết. Và khi phát hiện ra rằng ngân hàng, ngoài tiền lãi, còn tính các khoản thu bất hợp pháp dưới hình thức hoa hồng để duy trì tài khoản, bất kỳ người nào cũng sẽ cảm thấy bị lừa. Nhưng đừng chăm chăm vào suy nghĩ rằng tốt hơn hết là đừng dính dáng đến những “con cá mập tài chính”. Tòa án Trọng tài Tối cao của Nga đứng về phía người tiêu dùng bình thường trong vấn đề này. Ngân hàng sẽ có nghĩa vụ trả lại hoa hồng để duy trì tài khoản. Ngoài ra, ngân hàng sẽ trả một khoản tiền phạt đáng kể. Xét cho cùng, hành vi vi phạm này thuộc luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (ZoZPP).
Nó là cần thiết
Biên lai trả nợ vay, hợp đồng vay với ngân hàng
Hướng dẫn
Bước 1
Để tuân thủ thủ tục trước khi xét xử để giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền của người tiêu dùng bị vi phạm, hãy gửi khiếu nại đến ngân hàng. Yêu cầu được viết dưới dạng miễn phí. Hãy nhớ chỉ ra tên pháp lý đầy đủ của ngân hàng và địa chỉ của ngân hàng ở trên cùng. Viết tắt thông tin này khỏi bản sao hợp đồng cho vay của bạn.
Bước 2
Cho biết số lượng thỏa thuận của bạn trong yêu cầu và dữ liệu về tất cả số tiền được trả cho khoản vay. Nhập thông tin chi tiết hộ chiếu của bạn, họ tên và địa chỉ nơi cư trú. Trong nội dung đơn kiện, hãy tham khảo các quy định tại Phần 2 của Phần 14.8 của Bộ luật Xử lý Vi phạm Hành chính của Nga, từ đó chứng minh được tính bất hợp pháp của việc thu tiền hoa hồng cho vay. Kết luận, yêu cầu ngân hàng trả lại số tiền đã trả để duy trì khoản vay. Tạo bản sao biên nhận của bạn và đính kèm chúng vào yêu cầu của bạn. Thực hiện một yêu cầu trong bản sao.
Bước 3
Mang yêu cầu đến ngân hàng và đưa cho nhân viên ngân hàng. Trên bản sao thứ hai của yêu cầu, sẽ vẫn còn với bạn, nhân viên phải ghi ngày chấp nhận và chữ ký của anh ta. Nếu ngân hàng từ chối chấp nhận yêu cầu, hãy gửi nó bằng thư bảo đảm kèm theo thông báo đến địa chỉ của ngân hàng. Theo Điều 31 của ZoZPP, ngân hàng có nghĩa vụ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng mười ngày.
Bước 4
Nếu bạn không nhận được câu trả lời tích cực từ ngân hàng, hãy đến tòa án. Ở giai đoạn này, tốt nhất là nên nhờ đến các luật sư từ Hiệp hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng. Họ sẽ không chỉ giúp bạn đưa ra tuyên bố yêu cầu bồi thường có thẩm quyền mà còn đại diện cho quyền lợi của bạn trong phiên tòa. Khoản thanh toán cho công việc của luật sư sẽ được bồi thường thêm cho bạn khi yêu cầu bồi thường được thỏa mãn. Nó cũng có giá trị bao gồm trong yêu cầu bồi thường số tiền bồi thường thiệt hại về mặt đạo đức mà bạn phải chịu liên quan đến các hành động của ngân hàng.
Bước 5
Trước khi nộp đơn, hãy sao chép tất cả các khoản thanh toán và bản thân hợp đồng vay. Đính kèm yêu cầu của bạn và câu trả lời cho nó từ ngân hàng vào yêu cầu. Nếu bạn làm mất một số chứng từ thanh toán, chúng có thể được ngân hàng đòi lại trước tòa. Một luật sư sẽ giúp bạn đưa ra yêu cầu cho việc này. Những tài liệu này và việc tham chiếu đến Nghị quyết SAC số 8274/09 sẽ đủ đáp ứng yêu cầu của bạn.
