Phân tích STEP (còn thường được gọi là PEST) là một công cụ phân tích tiếp thị được thiết kế để xác định các yếu tố xã hội, công nghệ, kinh tế và chính trị ảnh hưởng đến một công ty. Kết quả cho phép chúng tôi xác định các yếu tố môi trường góp phần hoặc cản trở sự phát triển của doanh nghiệp.
Kết quả nghiên cứu được lập dưới dạng ma trận, trong đó mỗi yếu tố được ấn định một thứ hạng nhất định dựa trên đánh giá của chuyên gia về mức độ quan trọng của nó.
Ngoài ra còn có các loại phân tích STEP hiện đại hóa. Ví dụ, trong phân tích PESTLE, các yếu tố pháp lý và môi trường cũng được đưa vào. Phân tích SLEPT có tính đến khía cạnh pháp lý. Trong phân tích STEEPLE, các yếu tố môi trường, luật pháp và dân tộc thuộc đối tượng nghiên cứu.
Các yếu tố chính trị
Yếu tố chính trị có thể tạo ra môi trường thuận lợi cho sự phát triển của công ty, hoặc ngược lại, tạo ra những rào cản đối với hoạt động của công ty. Số lượng các động lực chính trị có thể bao gồm các chương trình hỗ trợ các lĩnh vực nhất định của nền kinh tế. Ví dụ, dưới dạng các chương trình nghiên cứu mục tiêu tại hiện trường hoặc kích thích thị trường bán hàng. Nhà nước có thể xác định các lĩnh vực phát triển kinh tế ưu tiên và thiết lập các ưu đãi về thuế hoặc các ưu đãi khác cho chúng. Ngoài ra, các khía cạnh tích cực bao gồm các biện pháp bảo hộ của chính phủ nhằm hỗ trợ các nhà sản xuất trong nước dưới hình thức tăng thuế nhập khẩu.
Các quyết định của chính phủ cũng có thể trở thành nguồn rủi ro chính trị và tạo ra rào cản cho sự phát triển của một công ty. Ví dụ, dưới dạng các rào cản hành chính khác nhau đối với sự phát triển kinh doanh, sự lây lan của tham nhũng, hoặc do tăng gánh nặng thuế. Ngoài ra, các yếu tố chính trị bao gồm bầu cử, tham gia các liên minh kinh tế và liên minh.
Lực lượng kinh tế
Sẽ là không chính xác nếu phân tích các hoạt động của công ty mà không tính đến ảnh hưởng của môi trường kinh tế vĩ mô. Các yếu tố kinh tế bao gồm các chỉ số quan trọng như động lực của GDP và lạm phát, tỷ giá hối đoái đồng rúp và tỷ lệ tái cấp vốn. Đối với các công ty hoạt động trong thị trường tiêu dùng, nhu cầu hiệu quả, số liệu thống kê về việc làm và thu nhập khả dụng của dân số được tính đến. Trong khi đó, đối với các đại diện của thị trường công nghiệp, trạng thái sản xuất công nghiệp là quan trọng, cũng như hoạt động của môi trường kinh doanh.
Các yếu tố kinh tế bao gồm các động lực thị trường chung của ngành, cũng như các xu hướng trên thị trường hàng hóa thay thế. Động lực của giá nguyên vật liệu, điện và các yếu tố khác được tính đến.
Yếu tố xã hội
Nhóm yếu tố xã hội bao gồm những thay đổi về giá trị cơ bản, cũng như sở thích của người tiêu dùng. Những xu hướng này được xác định dựa trên khảo sát người tiêu dùng và các kỹ thuật phân tích người tiêu dùng khác. Việc xác định kịp thời các xu hướng trong sở thích của người tiêu dùng cho phép bạn điều chỉnh kịp thời các loại hàng hóa.
Ngoài ra, nhóm yếu tố xã hội bao gồm các thông số nhân khẩu học, động cơ tôn giáo, ảnh hưởng của các phương tiện truyền thông.
Yếu tố công nghệ
Yếu tố công nghệ có tầm quan trọng lớn. Chúng bao gồm các xu hướng R & D, các bằng sáng chế và sản phẩm mới. Ví dụ, một số trong số chúng có thể nhằm cải tiến công nghệ sản xuất, điều này sẽ cho phép công ty giảm chi phí sản xuất của chính mình. Cần đặc biệt chú ý đến việc xác định các bước phát triển trong lĩnh vực sản phẩm thay thế.
Giá trị của phân tích PEST
Phân tích BƯỚC cho phép bạn tạo ra một bức tranh tổng thể về môi trường bên ngoài của công ty, xác định các động lực và rào cản đối với sự phát triển của công ty. Dựa vào đó, có thể xây dựng các bước để tăng khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường, cũng như tìm cách san lấp các yếu tố tiêu cực. Phân tích BƯỚC cho phép bạn nhìn công ty từ bên ngoài. Nó làm cho nó có thể xác định được những rủi ro hàng đầu mà công ty sẽ phải đối mặt. Đây là lý do cho sự phổ biến rộng rãi của phương pháp phân tích BƯỚC trong giới phân tích.
Phân tích BƯỚC phù hợp hơn cho việc lập kế hoạch dài hạn mang tính chiến lược, bởi vì nó không tính đến môi trường phát triển nội bộ của công ty. Do đó, phương pháp này không được sử dụng để lập kế hoạch chiến thuật.
