Nếu bạn quyết định mở một dịch vụ điều phối taxi, thì bạn có hai lựa chọn. Đầu tiên là với những chiếc xe thuộc sở hữu của tổ chức. Đây là một phương pháp phức tạp và tốn kém hơn. Hai là chỉ mở phòng điều khiển và chấp nhận tài xế có xe riêng. Đây là một cách dễ dàng hơn và nhanh hơn với ít rủi ro hơn. Gần đây, nhiều doanh nhân đã chọn nó.
Nó là cần thiết
- -chương trình làm việc với các đơn đặt hàng;
- -chương trình cho công việc của người lái xe;
- -phòng;
- - cabin cho nhân viên điều độ;
- -máy tính;
- - điện thoại di động;
- -CCTV.
Hướng dẫn
Bước 1
Mở công ty. Tốt hơn hết là bạn nên đăng ký một doanh nghiệp tư nhân cung cấp dịch vụ thông tin. Trong điều lệ của tổ chức, hãy liệt kê càng nhiều loại hoạt động khác nhau càng tốt. Điều này có thể cần thiết nếu ý tưởng điều phối của bạn không có kết quả hoặc để mở rộng danh sách dịch vụ được cung cấp.
Bước 2
Quyết định chương trình mà đơn đặt hàng sẽ được chấp nhận. Sự lựa chọn của họ là khá lớn, không cần phải liên hệ với các lập trình viên và đặt hàng viết nó. Chương trình này sẽ hiển thị tất cả các thông tin cần thiết. Ngày của cuộc gọi, chi phí đặt hàng, tuyến đường, thời gian xe đến, người điều hành đã nhận đơn hàng, người lái xe đã hoàn thành đơn hàng, việc chế tạo xe và nhiều hơn thế nữa. Kiểm tra một số biến thể của chương trình trước khi giải quyết một biến thể.
Bước 3
Sẽ tốt hơn nếu chương trình phân phối đơn đặt hàng giữa các tài xế và gửi thông báo qua SMS cho khách hàng. Chương trình không cần phải phức tạp. Phân phối quyền làm việc trong đó cho các nhân viên khác nhau. Ví dụ, một điều phối viên không được phép sửa đổi một đơn đặt hàng đã hoàn thành. Nhưng tình huống thì khác. Vì vậy, đối với một hoặc hai nhân viên, tất cả các hành động phải được cho phép.
Bước 4
Không sử dụng máy bộ đàm, nó không có lợi và bất tiện. Tìm và mua một chương trình dành cho trình điều khiển mà họ có thể làm việc. Chương trình này phải được cài đặt trên điện thoại di động. Trong đó, người lái xe cần thực hiện một số thao tác cơ bản. Lên dây, kiểm tra tại cửa hàng, xác nhận đơn đặt hàng, làm việc với nó, xuống dây. Với chương trình này, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc.
Bước 5
Chọn một văn phòng và trang bị nó cho công việc. Một phòng nên dành cho nhân viên điều phối. Nếu bạn đang có ý định phát triển kinh doanh, hãy quy mô lớn, lắp đặt các cabin riêng cho nhân viên điều độ. Đưa mỗi người đến một đường dây điện thoại. Thật tốt nếu có thể cài đặt giám sát video. Trong tương lai, điều này sẽ giúp bạn kiểm soát công việc của họ.
Bước 6
Thuê nhân viên. Ngay cả đối với một dịch vụ điều phối mà không có đội xe riêng của bạn, bạn sẽ cần một số nhân viên. Hãy chắc chắn để thuê một kế toán, bạn có thể đến. Thông qua Giám đốc Dịch vụ Điều phối, Nhân viên Nhân sự, Tiếp thị, Nhân viên Quan hệ Tài xế, Quản trị Hệ thống. Tốt hơn hết là bạn nên tự mình thực hiện chức năng giám đốc lúc đầu.
Bước 7
Lần đầu tiên, bạn chỉ có thể lấy 4 người điều phối. Mời những người không có kinh nghiệm làm việc phỏng vấn và dạy họ cho chính bạn. Làm 4 ca, mỗi ca một người. Lập cho họ một lịch trình thay đổi. Dạy cách làm việc với chương trình.
Bước 8
Quảng cáo cho thuê tài xế bằng ô tô riêng. Lần đầu tiên, tốt hơn là tạo điều kiện tiết kiệm. Ví dụ, một tỷ lệ phần trăm nhỏ cho mỗi đơn hàng đã hoàn thành. Bây giờ bạn sẽ không thể cung cấp công việc cho họ, vì vậy tốt hơn hết là bạn không nên ấn định mức phí hàng ngày hoặc hàng tuần. Ký một thỏa thuận chính thức với người lái xe để cung cấp các dịch vụ cung cấp thông tin. Tải chương trình xuống điện thoại của họ và hướng dẫn cách làm việc với nó.
Bước 9
Quyết định thuế quan. Lần đầu tiên, họ nên thấp. Bắt đầu quảng cáo về taxi. Tốt hơn nên chọn các tùy chọn đơn giản và rẻ tiền. Ví dụ, quảng cáo trên Internet, phân phối phiếu giảm giá hoặc tờ rơi.
Bước 10
Đừng mong đợi lợi nhuận trong những tháng đầu tiên. Ngành kinh doanh taxi rất đặc thù. Trong trường hợp tốt nhất, trong 5-6 tháng, bạn sẽ có thể đạt được mức độ tự túc. Tăng khối lượng quảng cáo và làm việc với trình điều khiển. Nếu họ không phục vụ khách hàng tốt, thì số lượng đơn đặt hàng sẽ không tăng lên. Nâng cao chất lượng dịch vụ của bạn hàng tháng. Tốt hơn là thu hút khách hàng bằng cách này, chứ không phải bằng cách bán phá giá hoặc miễn phí.
