Nếu bạn phát hiện ra lỗi trong máy hút bụi đã mua, bạn có quyền trả lại tiền đã thanh toán cho nó. Đối với điều này, yêu cầu bồi thường được đưa ra, sau khi bằng văn bản, người bán có nghĩa vụ hoàn trả cho bạn giá mua. Điều này được quy định bởi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Nó là cần thiết
- - máy hút bụi;
- - phiếu bảo hành cho máy hút bụi;
- - biên lai thanh toán tiền hàng;
- - hộ chiếu kỹ thuật cho máy hút bụi;
- - đơn yêu cầu;
- - hình thức của tuyên bố yêu cầu bồi thường.
Hướng dẫn
Bước 1
Khi mua máy hút bụi, người bán phải xuất phiếu bảo hành, biên lai và các tài liệu kỹ thuật khác. Hãy chắc chắn kiểm tra sự sẵn có của tất cả các tài liệu để trong trường hợp kết hôn, bạn có thể chứng minh trường hợp của mình.
Bước 2
Khi sử dụng máy hút bụi, hãy tuân thủ các quy tắc vận hành được nêu trong bảng thông số kỹ thuật của sản phẩm. Nếu lỗi được tiết lộ đã được thừa nhận trong quá trình sản xuất máy hút bụi, bạn có quyền trả lại tiền. Nếu sự cố xảy ra do vận hành không đúng cách, giá mua sẽ không được hoàn lại.
Bước 3
Yêu cầu bồi thường. Gửi nó cho người quản lý của cửa hàng hoặc chuỗi cửa hàng. Cho biết ngày mua máy hút bụi, tên đầy đủ của nó. Viết khi cuộc hôn nhân bị phát hiện. Viết thư rằng bạn muốn nhận số tiền đã trả cho máy hút bụi. Tham khảo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Ký tên vào yêu cầu của bạn và ghi ngày tháng. Kèm theo đó tất cả các giấy tờ về sản phẩm, bao gồm cả biên lai, phiếu bảo hành. Hiện tại, các cửa hàng cung cấp, ngoài cơ bản, một đảm bảo bổ sung. Nếu bạn đã mua một cái, vui lòng cho biết nó. Trước khi hết hạn bảo hành, bạn có quyền trả lại tiền cho máy hút bụi bị lỗi.
Bước 4
Trả lại khiếu nại, tài liệu về máy hút bụi và bản thân sản phẩm cho người bán. Anh ấy nên đánh dấu chấp nhận vào bản sao của bạn. Nếu người bán từ chối chấp nhận yêu cầu của bạn, hãy gửi nó qua đường bưu điện đến địa chỉ của cửa hàng với xác nhận đã nhận.
Bước 5
Khi người bán nhận được yêu cầu bồi thường, anh ta có nghĩa vụ tiến hành một cuộc kiểm tra một cách độc lập, được phân bổ (theo luật) trong tối đa 45 ngày. Bạn nên có mặt trực tiếp trong quá trình kiểm tra. Nếu người bán từ chối tiến hành, hãy nhờ các chuyên gia độc lập. Với kết quả của séc, một séc thanh toán của nó, hãy đến cửa hàng. Người bán phải hoàn trả các chi phí phát sinh cho bạn.
Bước 6
Nếu tranh chấp không thể được giải quyết một cách thân thiện, họ từ chối trả lại tiền cho bạn, hãy khởi kiện ra tòa. Viết một tuyên bố yêu cầu bồi thường. Kèm theo đó là tất cả các giấy tờ cho máy hút bụi, bao gồm phiếu bảo hành, kết quả kiểm tra và kiểm tra thanh toán của kiểm tra. Theo kết quả của vụ kiện tụng, người bán sẽ phải trả cho bạn mọi chi phí, bao gồm cả tiền mất giá.
