Trong môi trường cạnh tranh cao, việc quảng bá thành công các dịch vụ của mình đang trở thành ưu tiên hàng đầu của các ngân hàng. Mỗi thông điệp quảng cáo được tạo ra như một phần của chiến lược tiếp thị và khách hàng rõ ràng của một tổ chức tài chính có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người tiêu dùng và do đó tạo ra lợi nhuận.
Hướng dẫn
Bước 1
Các mục tiêu trong chính sách quảng cáo của bất kỳ ngân hàng nào đều được xác định trên cơ sở các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, quy mô của chúng. Ví dụ, trong một trường hợp, điều này sẽ là duy trì "vốn danh tiếng" đã tích lũy được, mặt khác - đưa tên và hình ảnh trực quan của một thương hiệu mới vào tâm trí người tiêu dùng. Đối với cả hai, việc bán các sản phẩm ngân hàng trong các phân khúc thị trường tương ứng sẽ vẫn có liên quan như nhau.
Bước 2
Làm thế nào để tổ chức một chiến dịch quảng cáo cần thiết cho một ngân hàng? Trước hết, thông qua việc tạo ra một dịp thông tin cho một hành động như vậy. Một dịp như vậy có thể dựa trên thông tin quan tâm đến các khách hàng thường xuyên và tiềm năng - các cá nhân và pháp nhân. Ví dụ: - các loại hình dịch vụ mới; - mở một hạn mức tín dụng khác; - lợi ích khi phục vụ các khách hàng và đối tác lớn; - thực hiện một dự án đầu tư có triển vọng; - tham gia vào chương trình tài trợ, v.v.
Bước 3
Khi tổ chức một chiến dịch quảng cáo, điều quan trọng cần nhớ là đối với hầu hết mọi đối tượng mục tiêu của ngân hàng (với sự điều chỉnh nhất định đối với loại khách hàng), những điều sau đây sẽ rất quan trọng: sự thuận tiện trong việc nhận các dịch vụ tài chính, chất lượng dịch vụ và các lợi ích có thể. Mặc dù nhu cầu của người tiêu dùng có thể khác nhau: đối với doanh nhân, các khoản vay dài hạn để phát triển kinh doanh là phù hợp, đối với dân số - cho vay mua ô tô, thế chấp, dịch vụ Internet.
Bước 4
Biết được đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn chọn được kênh quảng cáo phù hợp. Ví dụ, nếu một ngân hàng quảng cáo các loại tiền gửi hưu trí mới, thì việc công bố thông tin này trên báo chí kinh doanh đối với các nhà quản lý hàng đầu sẽ không hiệu quả. Nhưng tờ rơi tại quầy thông tin của Quỹ hưu trí chắc chắn sẽ thu hút sự chú ý của các khách hàng tiềm năng.
Bước 5
Quảng cáo về phong cách làm việc của công ty sẽ phù hợp với bất kỳ ngân hàng nào. Các ngân hàng thành công trong việc hình thành một hình ảnh tích cực có thể thể hiện trong việc quảng cáo những thành tựu của họ trong việc làm chủ công nghệ thông tin mới nhất, trình độ tổ chức cao các quy trình kinh doanh và tất cả các quy trình dịch vụ.
Bước 6
Điều quan trọng trong tài liệu quảng cáo là nhấn mạnh ý tưởng cởi mở về hoạt động của ngân hàng đối với các đối tác kinh doanh, chính quyền nhà nước và thành phố, cổ đông, khách hàng, nhân viên.
Bước 7
Một điểm nhấn quan trọng trong việc quảng cáo các dịch vụ ngân hàng là thông tin về tính bảo mật của các giao dịch, về các biện pháp nhằm ngăn chặn bất kỳ hành động bất hợp pháp nào có thể xảy ra trong lĩnh vực ngân hàng.
Bước 8
Điều gì có thể phân biệt thuận lợi quảng cáo của ngân hàng bạn với quảng cáo tương tự của đối thủ cạnh tranh? Vận động khéo léo để nhận các ưu đãi trọn gói, hứa hẹn thưởng thật và quà tặng hấp dẫn. Đừng quên đưa ra dấu hiệu về hỗ trợ thông tin chất lượng cao bổ sung cho khách hàng, bao gồm cả qua Internet. Suy nghĩ về thành phần sáng tạo / cảm xúc trong thông điệp quảng cáo của bạn.
