Hàng nghìn cuốn sách đã được viết về chủ đề này, hàng trăm nhà huấn luyện kinh doanh tiến hành các khóa đào tạo và hội thảo cho các giám đốc bán hàng, nhưng kết quả thường rất lâu mới đến. Người ta biết rằng một trong những cách tốt nhất để khiến khách hàng mua sản phẩm của bạn là quảng cáo sản phẩm đó một cách chính xác. Vì vậy, bạn chỉ nên sử dụng dịch vụ của một công ty quảng cáo? Trong thực tế, không phải mọi thứ đều đơn giản như nó có vẻ.
Hướng dẫn
Bước 1
Quảng cáo một sản phẩm hoặc dịch vụ là một câu hỏi rất tế nhị. Mọi người thờ ơ hoặc thậm chí tiêu cực về hầu hết các chương trình khuyến mãi, đặc biệt là các chương trình khuyến mãi như tin nhắn hoặc cuộc gọi điện thoại. Mọi người chỉ đơn giản là không nhận thấy một số loại quảng cáo. Điều này rất dễ giải thích - có quá nhiều quảng cáo và mọi người chỉ đơn giản là cảm thấy mệt mỏi với nó.
Bước 2
Bước quan trọng nhất là chọn đối tượng mục tiêu của quảng cáo, tất nhiên, điều này phụ thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Quảng cáo cho các bà nội trợ nên khác với quảng cáo cho thanh thiếu niên, và ngược lại. Nhưng dù sao cũng phải có những đặc điểm nhất định của quảng cáo.
Bước 3
Đầu tiên, tất nhiên, là sự không phô trương. Đã qua rồi cái thời bạn có thể ép ai đó mua thứ gì đó bằng sự kiên trì. Cư dân của các thành phố hơn triệu đô từ lâu đã quen với việc quảng cáo và khuyến mại, vì vậy họ có thể sẽ tránh xa những quảng cáo quá xâm phạm. Ngoài ra, một quảng cáo tốt là một quảng cáo đáng tin cậy hoặc hấp dẫn. Một ví dụ điển hình về quảng cáo sản phẩm là nếm thử và đưa ra mẫu. Khách hàng có thể tự mình xác minh xem sản phẩm có xứng đáng với sự quan tâm của mình hay không.
Bước 4
Bạn đã bao giờ bắt gặp mình mua một thanh sô cô la trong siêu thị vì một lý do nào đó, mặc dù gần đây bạn đã quyết định ăn kiêng? Nó rất đơn giản - bạn lấy nó từ thanh toán khi đang xếp hàng. Vị trí đặt sản phẩm chính xác cũng là một cách để khiến khách hàng mua chúng. Một động thái rất tốt không phải là sự sắp xếp theo "từng khu vực" (nước trái cây và nước - ở bên phải, thịt - ở cuối, hàng tạp hóa - ở bên trái), mà như thể một chút phun: đặt một vài chai rượu vang đỏ gần thịt, đặt sô cô la đen bên cạnh cà phê đen. Kết quả sẽ làm hài lòng bạn. Nhưng đây chỉ là một lời nhắc nhở khách hàng rằng thịt sẽ rất hợp với rượu vang đỏ.
Bước 5
Có thể nói đôi lời về chất lượng dịch vụ và sự sạch sẽ của không gian bán lẻ. Không ai muốn mua sắm trong một siêu thị, nơi các kệ hàng tạp hóa bẩn thỉu, sàn nhà ẩm thấp, và trong một số phòng ban bạn thậm chí có thể ngửi thấy mùi thực phẩm ôi thiu. Tiền công dọn dẹp chẳng thấm vào đâu so với sự mất mát của nhiều khách hàng.
Bước 6
Tương tự như vậy, khách hàng sẽ không quay lại cửa hàng mà anh ta đã nghịch ngợm, không được phục vụ hoặc phục vụ kém. Sự nhí nhảnh của nhân viên trước mặt khách hàng gây ấn tượng không đẹp mắt. Điều này có thể được giải quyết bằng cách tăng động lực của nhân viên bán hàng: một tỷ lệ phần trăm doanh số bán hàng lớn hơn chắc chắn sẽ làm tăng hứng thú của họ đối với công việc. Đôi khi mức độ dịch vụ cao lại mang lại hiệu quả kỳ diệu - mọi người thậm chí còn mua những thứ mà họ không hề có ý định mua và họ cho là quá đắt.
