Cách Cung Cấp Dịch Vụ Của Công Ty Khách Hàng

Mục lục:

Cách Cung Cấp Dịch Vụ Của Công Ty Khách Hàng
Cách Cung Cấp Dịch Vụ Của Công Ty Khách Hàng

Video: Cách Cung Cấp Dịch Vụ Của Công Ty Khách Hàng

Video: Cách Cung Cấp Dịch Vụ Của Công Ty Khách Hàng
Video: Tuyệt đỉnh dịch vụ khách hàng - GV Francis Hùng 2024, Tháng mười hai
Anonim

Các doanh nghiệp và công ty mới thành lập thường cố gắng thu hút càng nhiều khách hàng càng tốt. Ngay cả khi bạn có sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất trên thế giới, tổ chức của bạn sẽ không thể thành công nếu không có khách hàng mua nó. Có nhiều cách để tìm kiếm khách hàng và lấy lòng tin của họ bằng cách sử dụng một số công cụ và chiến lược tiếp thị.

Cách cung cấp dịch vụ của công ty khách hàng
Cách cung cấp dịch vụ của công ty khách hàng

Nó là cần thiết

  • - Sản phẩm;
  • - các đối tượng mục tiêu;
  • - kế hoạch bán hàng.

Hướng dẫn

Bước 1

Quảng cáo doanh nghiệp của bạn một cách hiệu quả. Một trong những cách chính để làm điều này là có một thị trường mục tiêu hoặc khách hàng tiềm năng được xác định rõ ràng. Thay vì trả tiền để quảng cáo cho các tờ báo địa phương hoặc quảng cáo dịch vụ của bạn trên các trang vàng, hãy nghĩ xem ai sẽ thực sự muốn nghe thông điệp của bạn. Ví dụ: nếu khách hàng mục tiêu của bạn là thanh thiếu niên, thì rất có thể bạn sẽ phải bán dịch vụ trực tuyến, sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Nếu thị trường mục tiêu của bạn là nhắm đến những người về hưu, thì hãy cân nhắc đặt quảng cáo trên một tờ báo quốc gia phổ biến với đối tượng đó.

Bước 2

Hợp tác với các doanh nghiệp khác. Liên minh với các công ty khác có cùng thị trường mục tiêu đóng một vai trò quan trọng trong việc làm cho quan hệ đối tác hoạt động. Ví dụ: nếu bạn có một tiệm làm đẹp phục vụ phụ nữ, bạn có thể hợp tác với một tiệm làm móng hoặc cửa hàng quần áo ở địa phương. Khi bạn tìm thấy một đối tác mạnh, bạn có thể chia sẻ không gian quảng cáo của mình với họ và cũng có thể giảm giá cho khách hàng khi họ liên hệ với họ.

Bước 3

Yêu cầu khách hàng hiện tại của bạn quảng bá về công ty. Một trong những thông điệp tiếp thị hiệu quả nhất có thể làm hài lòng khách hàng của bạn. Cung cấp cho họ các hướng dẫn đặc biệt để thanh toán hoặc giảm giá khi mua hàng trong tương lai nếu họ thu hút các doanh nghiệp hoặc khách hàng khác. Bạn cũng có thể yêu cầu khách hàng đăng các đề xuất trong tài liệu quảng cáo hoặc trên trang web của bạn.

Bước 4

Sử dụng các chương trình khuyến mãi một cách sáng tạo. Các mùa hoặc ngày lễ có thể là thời điểm tuyệt vời để tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Ví dụ: nếu bạn có một tiệm bánh, bạn có thể giảm giá hàng hóa trong những ngày lễ. Nếu bạn có một công ty vệ sinh, thì vào tháng Ba hoặc tháng Tư, bạn có thể cung cấp dịch vụ "tổng vệ sinh" với giá rẻ. Điều quan trọng là sử dụng bất kỳ sự kiện hoặc ngày nào và liên hệ chúng với mục tiêu của bạn.

Đề xuất: