Việc chặn thẻ nhựa có thể xảy ra vì một số lý do. Do đó, khách hàng sẽ khóa thẻ một cách độc lập nếu nó bị mất. Một trường hợp phổ biến khác là nhập sai mã PIN ba lần liên tiếp. Nhưng ngân hàng cũng có thể khóa thẻ trong trường hợp, ví dụ, nếu thẻ có hóa đơn vượt quá số dư của nó.
Việc chặn thẻ nhựa vào lúc cần thiết luôn là một điều phiền toái khó chịu. Tuy nhiên, cần nhớ rằng thủ tục như vậy được đưa ra, trước hết, vì lợi ích của chính khách hàng, để giữ an toàn cho tiền của họ.
Nếu lý do chặn thẻ VTB24 là do mã PIN được nhập sai ba lần liên tiếp, thì một ngày sau, khách hàng có cơ hội kiểm tra lại trí nhớ của mình và thử nhập lại tổ hợp số mong muốn. Trong trường hợp này, thẻ sẽ tự động được mở khóa mà không cần đến ngân hàng.
Để mở khóa thẻ VTB24 khẩn cấp, có một đường dây nóng miễn phí ở Nga: 8-800-700-24-24. Khách hàng của VTB24 nên chuyển số này vào điện thoại của họ trong trường hợp họ bị mất thẻ - số này có thể được sử dụng để tự động chặn thẻ nhựa. Để mở khóa thẻ, bạn sẽ cần đặt tên đầy đủ, số, sê-ri của hộ chiếu, thông tin về ai và thời điểm thẻ được cấp, mã phân khu. Để đảm bảo rằng khách hàng của ngân hàng đang thực sự liên lạc, nhà điều hành có thể yêu cầu bạn đặt tên cho các giao dịch cuối cùng trên thẻ với thời gian thực hiện gần đúng của chúng.
Ngoài ra, bạn có thể mở khóa thẻ VTB24 tại chi nhánh ngân hàng gần nhất. Để làm thủ tục, bạn phải cung cấp hộ chiếu.
